一、用户可以分为新客和老客两个维度来看。
二、客户沉淀到企业微信的路径
1、新客
（1）线下触点：到店、地推点、线下展会或者论坛等等；
（2）线上触点：公众号、小红书、抖音号 、快手号、微博号等、包裹卡、付费推广的信息流等等
2、老客
除了以上触点外，老客还会沉淀在微信个人好友列表、微信群中，以及CRM的资料库里。
三、如何将新客及老客沉淀到企业微信里呢？
1、针对线上和线下的触点的路径来说，最重要的是全方位将进入企微的二维码物料的物料进行露出。
（1）线下触点示例
（2）线上触点示例：
包裹卡
公众号关注引流：
2、如何将沉淀在微信里的好友和商城的客户转移到企业微信呢？
（1）沉淀在微信里的好友转移到企业微信的操作方法：个人企业微信二维码+引导顾客加入企业微信的利益点话术
（2）沉淀在商城的客户转移到企业微信的操作方法：将客户的电话号码导出，通过批量加好友的功能导入客户，员工通过手机端的企微助手接收任务，复制手机号添加客户。
但是不建议刚开始用企业微信就着急转移商城客户，推广执行成本很高，且容易引发执行的导购及销售团队的不满，商城的客户回来复购是可以加入企微的机会窗。
