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没有客户手机号可以导入订单吗?

CRM-服务关怀-订单查询-订单导入时下单人手机号不是必填项,可以不填。

下单人手机号填写说明:1、尽可能填写完整,使用此手机号与客户信息相关联;不填写则只会计算在营业收入,无法使用客户洞察、客户运营功能;

2、用于消费行为相关的分析(RFM、生命周期、复购留存、客户分群)等场景。

例如:比如导入无下单人手机号的2笔100元订单,收入分析这里是只有【支付金额】+200,【支付订单数】+2笔,【支付客户数】不变,因为不知道统计给哪个客户,只能统计订单数和金额。

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