为什么消费者没有收到订单评价提醒？

门店评价提醒是线下订单交易完成后发送，未收到提醒的原因如下：

1、未开启主动提醒评价或未到设定的评价提醒时间，设置路径：CRM-服务关怀-门店评价-评价提醒；

2、该订单非门店订单，支持的订单类型为：有赞门店订单、CRM后台导入的订单以及通过open接口导入的CRM订单；

3、客户不满足门店评价通知渠道的触达条件：

-小程序订阅消息需要客户订阅了小程序消息；

-短信需要店铺剩余短信条数充足，客户绑定了手机号，客户手机未欠费、停机、拒收短信。