一、产品介绍
新老会员分析是以会员的入会时间为规则，由商家进行新、老会员的自定义划分，帮助商家从支付人数、订单数、支付金额、客单价、笔单价几个方面分析新老会员的消费贡献情况。
商家想评估下新老会员的变化趋势，分析最近一个月会员招募及会员活动所带来的转化效果，通过查看新老会员的分析，上级可以看到从1月份~2月份新会员的占比有明显上升趋势，但是新会员所带来的消费转化则很低，说明新会员接下来的首购转化是运营的重点。
操作路径： CRM -【数据分析】-【新老会员分析】
1. 筛选数据
时间：支持按天、按周、按月、近7天、近30天、自定义时间
店铺选择：支持按店铺组或某个具体的店铺来查看对应的标签数据
统计方式：支持按服务门店、销售门店两种视角统计。服务门店将以会员归属进行统计，销售门店将以会员订单的归属进行统计
2. 通过上面的时间筛选可以看到下方成交变化，可以按支付人数、支付订单数、支付金额三个指标查看新会员、老会员、非会员的变化趋势及分布
成交变化趋势图
成交变化占比柱状图
3. 商家可以在图表的下方看到成交详情
- 支付人数：筛选时间段内，该客户类型支付人数，一个人多次支付计作一人
- 支付人数占比：支付人数/全部支付客户数 - 支付订单数：筛选时间段内，该客户类型支付订单数
- 客单价（元）：支付金额/支付人数 - 笔单价（元）：支付金额/支付订单数
- 支付金额（元）：筛选时间段内，该客户类型支付金额
- 支付金额占比：支付金额/全部客户支付金额
- 环比：和上一个统计时间比，红色向上箭头代表同、环比增加
- 同比：和去年相同统计时间比，绿色向下箭头代表同、环比减少
