用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
导购员通过导购工作台找到具体回访任务(未完成的个人任务在工作台首页,已完成的个人任务需在「历史任务列表」中查看),点击任务进入详情查看数据:
1、群发/私聊/手机成功客户:累计从活动开始到现在,通过群发/单聊/手机短信不同方式回访成功的客户人次。
2、群发/私聊/手机失败客户:累计从活动开始到现在,通过群发/单聊/手机短信不同方式回访失败的客户人次,包括群发超限失败、导购单聊自主上报失败。群发降级单聊、单聊降级手机短信时,回访失败的客户数不会+1,因为客户降级为的待回访状态。
3、回访业绩/回访提成:回访客户通过回访带参链接下单,若该订单能计算为该回访导购的销售业绩/销售提成(是否计销售业绩取决于业绩规则配置),则统计为回访业绩/销售提成。
4、内容点击次数/人数:回访客户通过回访带参链接的次数pv/人数uv, 仅回访内容中带有链接、小程序时才可统计;且若对应的链接非有赞商城内的链接,各数据将无法统计,并展示为“0”。
5、新增专属客户:若客户转发了导购回访的带参链接且其他新客户点击了该链接,根据专属关系配置新客户和该导购产生绑定关系,则会记录在此
6、专属关系延长:若配置了点击对应链接可绑定专属关系(在「导购管理-专属关系」中配置),则回访客户点击导购带参链接后专属关系的有效期会被更新,则会记录在此
注:数据非0时才展示