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目标管理使用手册

一、功能简介

商家在每年年终总结的时候,各个片区的负责人会做年度总结和来年规划,以及会制定总的年度保底目标和冲击目标。有个总体目标后,会拆分到每个月份以及也会拆解到各个片区、各个店和各个导购。为了满足商家线上化目标管理的需求,目标管理提供了以下基础能力:

1、总部和部门管理员可以在电脑端或手机端设置、拆解或查看目标;

2、导购员可以在移动端查看目标;

3、支持对业绩目标和新会员目标两类目标进行设置及查看;

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二、使用场景

商家A是一个连锁商家,每年开年终总结的时候,董事会会要求各个大区的负责人来做年度总结和来年规划,同时针对来年规划来确定年度目标。

董事会和大区负责人都是管理层,拥有目标制定和修改权限。门店只能接受上级指派的目标,不能自主修改自己的目标。董事会需要监控目标的修改及完成进度。

 

三、操作说明

1、总部和部门管理员可以在电脑端或手机端设置、拆解或查看目标:

总部和部门管理员在电脑端通过批量导入或手动编辑来设置部门或导购目标:
(1)批量导入部门目标或导购目标
在目标管理页面下的部门目标和导购目标内可以分别批量部门目标和导购目标,点击部门目标或导购目标页面的导入业绩目标按钮,进入批量导入页面。在批量导入页面下载并填写模版后选择文件并导入,可成功设置部门和导购员的业绩和新会员目标。

a、部门目标:

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b、导购目标:

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(2)手动设置或修改部门目标或导购员目标
在部门目标和导购员目标内点击目标详情,进入到目标详情页后,可以点击编辑目标进行目标编辑。

a、部门目标:

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b、导购员目标:

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(3)查看部门目标或导购员目标
在部门目标和导购员目标页面内可直接查看对应的部门或导购员目标,点击查看详情后可以查看每个月的目标。

a、部门目标:

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b、导购员目标:

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总部和部门管理员在手机端通过手动编辑来设置下级部门或导购目标:

(1)总部或区域管理员查看和设置下级部门目标:

点击工作台页面的目标管理icon进入到目标管理页面,在目标管理页面点击下级目标后可以设置下级部门的目标:

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(2)店长或部门管理员查看和设置导购员目标:

点击工作台页面的目标管理icon进入到目标管理页面,在目标管理页面点击下级目标后可以设置下级导购员的目标:

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2、导购员在移动端查看目标

在导购员工作台首页点击今日收益右侧的更多进入到数据概况页,在数据概况页内可以看到本月的业绩目标,点击查看更多可以查看更多月份的业绩目标:

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四、常见问题

1、总部和部门管理员完成目标管理设置后,怎么查看目标完成率?

答:目标管理内目前只能查看、设置和修改目标,暂时无法查看目标完成率。如果需要查看目标完成率数据请点击工作台的数据统计内查看,具体入口如下:区域经理、店长可以看哪些数据?