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导购助手支持自定义工作台展示内容

一、背景

工作台是导购员进行客户运营和线上销售的关键工具,也是店长区经进行门店运营和导购管理的重要阵地。因为不同商家的业务流程有差异,故其导购员&管理者在工作台里需要使用的功能和频次会有所不同。工作台全量功能的露出则会增加导购的使用和理解成本,也会带来一些不必要的管理和咨询成本。
故,本次迭代支持商家总部自定义工作台功能展示/隐藏与排布顺序,以保证工作台的功能透出更贴合商家的业务流程,提升使用体验和上手容易度。

 
二、适用店铺

购买导购助手的所有商家店铺类型


三、使用场景

某高端服饰商家导购在个微有很多客资,导购经常会主动发个微朋友圈,总部运营希望将「个微朋友圈防折叠」功能在常用功能中靠前展示。并且,因为门店并未全量推行储值业务,总部先希望将「推广储值」隐藏,避免导购错用、乱用。

 

四、操作说明
1、操作入口

  • • 路径:导购助手应用-设置-工作台设置
  • • 仅总部普通管理员、高级管理员有编辑权限

 

2、设置操作

• 支持按照「导购员」「店长」和「区经/督导」三种工作台身份分别设置对应的工作台展示内容
• 其中,「店长」工作台可选配「管理」和「销售」两部分能力。若店长未开启导购员账号,则最终店长使用工作台时仅可使用「管理」能力、「销售」能力会自动过滤不展示

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• 可设置内容包括:数据指标和应用

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(1)数据指标设置

▫ 数据指标包括两部分:已设置的目标指标和(仅导购员和店长工作台中展示)其他指标

▫ 可设置指标是否在工作台-数据模块展示

▫ 可设置指标的展示顺序

①“业绩”:默认展示

②“收益”:可通过PC端后台-导购助手-设置-工作台设置,选择是否勾选展示收益,并可跳转至目标管理中设置是否展示其他数据指标

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③其他数据指标:通过PC端后台-导购助手-目标管理-考核指标设置-导购业绩考核指标中勾选。

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(2)应用设置

▫ 可设置某一个应用是否允许使用,不允许使用则该应用在「工作台-全部应用」中会隐藏

▫ 可设置某一个应用是否在常用应用中展示,即勾选「在首页展示」,最多可选择9个常用应用

▫ 可设置「常用应用」中的应用顺序

 

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3、预览和保存

• 设置后,可在预览区实时查看工作台的设置效果

• 提交后,设置实时生效,导购和店长、区经即可看到最新的工作台样式