用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、功能简介
支持导购员帮助消费者挑好需要购买的商品并下单,发送给消费者支付。
二、适用范围
微商城单店、连锁D、零售单店、连锁L,需开通导购助手应用。
适用于H5/小程序端
三、适用场景
1、到店:消费者一次不想购买太多商品,请导购把喜欢的商品帮忙下单,消费者线上支付后,寄送到家。
2、未到店:消费者在线上发现喜欢的商品,联系导购帮忙下单,消费者线上支付后,寄送到家。
四、操作说明
导购员代客下单
消费者支付
五、注意事项:
第一个打开分享链接(或小程序卡片)的客户会和订单绑定,其他客户无法再下单。
订单需在1小时内支付,过期订单自动关闭。
六、常见问题:Q:代客下单的商品配送方式能修改吗?A:代客下单的商品配送方式,商家可以在商城-订单-配送管理 中进行设置,具体配送方式根据商家设置来展示。Q:客户有优惠券,代客下单时商品价格可以计算优惠券金额吗?A:如果客户有可用优惠券,代客下单时会自动计算。相关说明详见代客下单支持优惠券计算。