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导购员代客下单使用说明

一、功能简介

支持导购员帮助消费者挑好需要购买的商品并下单,发送给消费者支付。

 

二、适用范围

微商城单店、连锁D、零售单店、连锁L,需开通导购助手应用。

适用于H5/小程序端

 

三、适用场景

1、到店:消费者一次不想购买太多商品,请导购把喜欢的商品帮忙下单,消费者线上支付后,寄送到家。

2、未到店:消费者在线上发现喜欢的商品,联系导购帮忙下单,消费者线上支付后,寄送到家。

 

四、操作说明

导购员代客下单

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消费者支付

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五、注意事项:

第一个打开分享链接(或小程序卡片)的客户会和订单绑定,其他客户无法再下单。

订单需在1小时内支付,过期订单自动关闭。

 

六、常见问题:
Q:代客下单的商品配送方式能修改吗?
A:代客下单的商品配送方式,商家可以在商城-订单-配送管理 中进行设置,具体配送方式根据商家设置来展示。
Q:客户有优惠券,代客下单时商品价格可以计算优惠券金额吗?
A:如果客户有可用优惠券,代客下单时会自动计算。相关说明详见代客下单支持优惠券计算