订单未发货，买家申请退款了，怎么办？

订单未发货情况下，仅支持申请退款。建议可以先和买家联系协商。如买家同意收货，请买家操作撤销维权，继续发货；如无法协商，商家可拒绝退款，等待买家进行处理。
注意：申请退款只有在商家7天内未处理的情况下，系统会自动退款。

快手渠道、陌陌渠道等第三方合作渠道产生的订单或有赞客商品产生的订单售后处理时效为48小时，时效内未处理系统自动退款。详情可见：https://bbs.youzan.com/thread-679157-1-1.html