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供货商正常是48小时内发货,如供货商无法联系也未及时发货,建议引导客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为您可以进行投诉,微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉并附上未发货的截图作为凭证。