分销订单交易完成后15天内可申请退款，买家申请退款后，是不需要分销商确认的，需供货商在店铺后台操作确认，如果供货商同意退款，系统会先扣除供货商的余额, 再扣除分销商的余额, 最后一起退给买家。
超过交易完成15天的退款和维权，需要买家联系商家线下操作完成。例如供应商通过微信或者支付宝将钱打给员工店或者分销商，分销商再将钱款通过支付宝或者微信打给买家。或者买家也可以选择来电有赞，客服会帮助查看是否可以转交维权协助处理。
注：维权期最长可设置90天，分销买家单的申请售后时间限制以供货商设置结果为准。
