微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

买家一直不确认收货怎么办?

买家一直不确认收货时,商家可以:

1.确认买家已收到货后,可以联系买家,让买家点击确认收货;

2.订单发货后自动确认收货时间(默认普通商品设置为7天、分销订单固定7天,海淘+分销订单固定14天,外卖订单固定1天),同时,您也可以自主设置自动确认收货的时间,天数须在7-90天内。如果买家发起维权,确认收货时间会延长;

3. 虚拟商品、电子卡券订单、含有知识付费商品订单暂无确认收货功能。需要商家端操作核销订单二维码,或者等发货7天后订单自动确认收货。