主动退款和小额打款的区别：
1.使用范围上：主动退款，商城商家都可以操作。小额打款是提供给加入有赞放心购的商家的专属工具。
2.操作角色上：高级管理员、普通管理员、网点管理员都可以操作主动退款。小额打款仅支持高级管理员进行打款，高级管理员可以配置员工打款配额。
3.资金流向上：主动退款，退款资金会原路返回买家支付账户。小额打款，会根据买家使用的支付方式给到可供商家选择的打款对象，商家可选择退回到买家支付时使用的原微信/支付宝账户，也可以选择打款到收货人有赞零钱，从商家店铺余额打入用户有赞零钱账户，消费者可以直接提现或者再次购物。
