用户授权勾选了“买家发起会话咨询”选项，为什么还会有匿名用户进入智能客服咨询？

2021-11-02 11:48:48

1、目前受微信小程序的局限性导致，在用户授权手机登录中，“买家发起会话咨询”选项只作用于H5商城和百度小程序渠道，微信小程序渠道中，买家是直接跳转到【微信小程序客服】，因此不支持弹出客户登陆授权。

2、非微信小程序渠道，弹出授权弹框，但如果买家拒绝了授权，拒绝后48小时内不会再次弹出。