一、功能介绍
收集客户资料是精细化运营和提供个性化服务的前提，便于商家更好的掌握买家的信息和需求；
二、场景举例
1.小王一位经营蛋糕烘焙的商家在会员经营有自己的理念，为了提高会员复购和维护核心会员小王会采取以下手段。
（1）为了做好客户的节日营销，小王增加在自定义资料项中增加了：配偶生日，并在对应日子给客户发放优惠券吸引客户到店消费。
（2）为了做好会员的维系，小王在会员的生日的时候会给会员邮寄一份小礼品，为了保证每个持卡会员都能收到礼品，他在权益卡的高级设置中打开了激活设置，并将姓名、手机号、收货地址设为了必填项。
2.旅行定制的商家运营小王，店里售卖的旅行的相关产品，如周边游、出国游之类的。需要收集买家的身份证号方便后续流程如预定酒店机票等，小王就在资料项设置中，添加身份证号的资料项。通过让买家激活权益卡、在个人中心引导填写等方式，收集买家的身份证号。
三、功能路径
商城电脑端后台-设置-资料项设置
四、操作流程
1、为了减少理解成本原来会员设置更名为客户设置，客户设置下新增资料项设置。
2、添加操作，可以直接添加标准资料库的字段，如标准资料库中无所需资料项，点击【新建自定义资料】支持商家进行自定义；
3、点击已创建的资料项的编辑资料项，可以对资料项进行重命名，并且可配置是否在个人资料页展示，
注：
①不建议频繁修内容；
②头像、姓名、手机号、性别、生日、地区、微信号是系统提供的默认内置项，不支持修改和删除；
③若没有对资料项的使用场景打钩则不会展示到买家端的个人中心；
4、您可以通过商城电脑端后台-客户-权益卡-高级设置-激活设置中自行选择用户需要填写的资料，若当前资料项不够则可前去资料项设置去添加。
5）客户详情页客户资料单独拆分为单独模块
五、买家端展示效果
买家可在个人中心下的个人信息页管理和填写个人资料
