满减/送使用教程

 

 

一、功能介绍
满减满送是给商家提供的一个店铺营销工具,通过这个营销工具可以让商家的店铺促销活动更加丰富。

 
二、功能路径
商城电脑端后台-应用-营销玩法-满减/送 

 

三、成功案例

满减/送使用场景请参考满减/送商家成功案例

注:更多商家成功案例请微信搜索“有赞说”,关注公众号后点击“找案例”-“搜案例”查看。


四、操作流程
1.进入有赞后台,点击营销,选择满减/送,新建满减满送.您可以选择“满N元减送”或“满N件减送”两种活动方式。

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在列表页可直观查看此次活动的效果数据(点击“支付订单”或“参与客户”,可查看相应的明细数据),其中“推广”快捷入口,支持用链接和活动海报直接推广线上的满减活动 

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2.设置满就送,填写活动信息

可以给参与活动的客户同步打标签,同时升级了选择商品组件、选择优惠券/优惠码/赠品组件 

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3.选择优惠方式:阶梯满减&循环满减

3.1活动创建-阶梯满减

每件商品只能设置一种满减/送活动;

满件减/送活动设置:优惠门槛选择满()件-优惠形式选择打()折-选择活动商品-保存

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3.2活动创建-循环满减

设置循环满减后,对应的活动商品只要满足门槛,就会根据具体金额/件数循环叠加所设置的优惠,上不封顶。所有展示活动详情的相关区域,都会显示成“每满XX元/件,减XX、送XX”

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注意:最多可同时建立5个级别的满元促销。
使用满元促销主要主要是用来提升客单价,所以也要根据商品件单价来设置,尽可能的让客户觉得买一件不如买个两件三件优惠。

 

3.3 支持同时送多种多件赠品

目前可以设置最多5种赠品,每种赠品可以设置赠送多件, 同时增加赠品排序能力,点击“上移”、“下移”即可修改排序,消费者下单时会默认按照商家配置的顺序赠送赠品,并支持设置消费者最多可选x种赠品。

注:小程序是定制类大客的店铺暂时不支持设置消费者最多可选x种赠品,满减/送活动中如选择了多个赠品,将全数赠送给消费者,查看路径:店铺-小程序店铺-微信-基础信息。

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消费者下单浏览时,商详页可以看到会赠送哪些赠品。进入凑单页、购物车页、下单页时,若满足赠送门槛,会按照默认顺序展示已送赠品,同时消费者可点击“挑选赠品”按钮,改选自己更感想要的赠品。若已送赠品不感兴趣,还可以取消选择,只要部分或者不要赠品,帮助商家节省成本。

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4.设置优惠条件

满减满送支持以下几种玩法

  • 支持满X元减现金/打X折    例如:满100元减10元,满100元打8折选其一。
  • 支持满X元免邮                   例如:满100全场包邮。
  • 支持满X元送积分               例如:满100元送积分5个。
  • 支持满X元送优惠               例如:满100元送20元优惠券/20元优惠码选其一。
  • 支持满X元送赠品               例如:满100送手机壳一个。
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5、选择商品参加活动

活动商品可全店参与,也可以部分参与,下面来告诉大家如何操作。
当然也可以只做部分商品的满减活动

(比如女装这类每周固定上新的,就可以专门针对新品做一些满减满送的活动,来刺激提升客户的转化及客单)

 

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满减选活动商品,已支持全选、正选、反选。且支持批量导入和分组/搜索结果的全部页全选

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五、常见问题
1、满减送功能优惠逻辑说明

  • 答:满送券/积分/赠品:先看下单金额满不满足送送券/积分/赠品的条件(如订单涉及改价,则仍按改价前的下单金额计算赠品优惠),再计算是否达到优惠券的使用条件。
  • 如订单同时满足满减和优惠券:先满减算好订单金额,再看支付金额是否还满足优惠券的使用条件;
  • 满包邮:满包邮和优惠券同时存在,订单先计算支付金额还是否满足『满包邮』的条件,再计算是否达到优惠券的使用条件

 

2、满送优惠券,订单符合条件为什么没有送优惠券?
 答:请核实下订单中参与满减送的商品的累积价格是否符合活动条件,以及添加的优惠券状态,是否已经没有库存了哦。

 

3、满减送活动,判断满足条件包含运费吗?
答:判断订单是否满减送,优惠金额不包含买家支付的运费哦

 

4、满减送活动,可以和哪些活动叠加使用?
答:可以和团购返现、加价购、包邮工具、会员包邮等进行叠加使用,具体的营销活动叠加您可以点此查看

 

5、满减送活动结束了,怎么重新开启?
答:当活动显示已结束时,支持一键复制活动,可以快速复制活动并修改活动时间即可。

 

6、如何取消“满就送”活动?
答:满减活动设置之后,在活动列表,每个活动后面会有一个删除功能,进行中的活动以及结束的活动都支持删除。

 

7、一个商品可以设置几个满减送活动?
答:一个商品同一时间段只能设置 1 个满减送活动,不同时段可以设置不同的满减送活动。

 

8、订单满足满减送积分条件,买家为什么没有收到?
答:如果是匿名购买或是货到付款的订单,由于其特殊性,无法送积分和优惠,但可以享受减金额、以及免邮。

 

9、设置了满**元优惠券,买家下单后获得了优惠券,后续订单又退款了,优惠券会收回吗?

答:赠送的优惠券,买家如果没有使用会收回,如果已经使用,无法收回。