一、名词解释
指标名称 | 指标解释 | 特别说明 |
访客数 | 0点截至当前时间，店铺所有页面（包括店铺主页、单品页、会员主页等）被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 | 所有下单相关的指标（下单金额、下单人数）、支付相关的指标（支付金额、支付人数等），均与退款无关。即，只要顾客下单了，下单人数+1，只要顾客支付了，支付人数+1，不论顾客最后是否退款，这个下单人数、支付人数都不会因此扣减。 |
浏览量 | 0点截至当前时间，店铺所有页面（包括店铺主页、单品页、会员主页等）被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。 | |
支付金额（元） | 0点截至当前时间，所有支付订单金额之和（拼团在成团时计入支付金额，定金预售在尾款支付时计入支付金额；货到付款在发货时计入支付金额，不剔除退款金额；会员储值和礼品卡储值不计入该指标内） | |
退款金额（元） | 0点截至当前时间，按商家同意退款时间统计的退款金额（包括买家申请退款、商家主动退款、支付完成后取消订单产生的退款单，不包含储值卡销售、储值充值、返现） | |
营业额（元） | 0点截至当前时间的支付金额（含运费）-0点截至当前时间的成功退款金额（含运费） | |
客单价（元） | 0点截至当前时间，支付金额/支付人数，按客户支付完成时间统计的客户平均单价(不含退款订单) | |
访问-支付转化率 | 0点截至当前时间，店铺支付人数/店铺访客数 | |
支付订单数 | 0点截至当前时间，成功支付的订单数，一个订单对应唯一一个订单号（拼团在成团时计入支付订单，定金预售在尾款支付时计入支付订单；货到支付在发货时计入支付订单，不剔除退款订单） | |
新增会员数 | 0点截至当前时间，通过领取会员卡，新成为会员的客户数量 | |
支付人数 | 0点截至当前时间，下单并且支付成功的客户数，一人多次支付记为一人（不剔除退款订单） | |
加购件数 | 0点截至当前时间，添加商品进入购物车的商品件数 | |
销量 | 0点截至当前时间， 成功支付订单的商品件数之和（不剔除退款订单） |
