一、功能介绍
为了帮助商家针对行业对会员进行个性化运营,微商城和零售店铺上线了针对蛋糕烘焙行业、酒店行业、教育培训行业的会员权益模板,帮助商家给会员提供更好的服务,提升会员的黏性和忠诚度。
二、场景举例
1、小王国庆节要去杭州旅游,需要预定酒店,于是小王打开了亚朵酒店的app,选择住宿具体区域和时间后搜索房源。小王选择了距离西湖最近的黄龙店,查看了酒店的大床房,发现自己可以免费领取一张新客权益卡,领取权益卡可获得酒店免费早餐,小王认为很划算,于是预订了酒店的大床房。
2、小李去小区附近新开的一家蛋糕店-幸福糕饼买蛋糕,在商家与小王的交流过程中,小李得知蛋糕店会员每周都有免费烘焙课的活动,小李刚好最近一直想学习烘焙,于是注册成为幸福糕饼的会员,定期参加商家的线下烘焙课堂。
三、功能路径
商城电脑端后台-客户-自定义权益
备注:由于权益属性的限制,知识付费权益和好友体验卡仅支持配置权益卡;知识付费权益暂不支持有赞门店(原零售单店)店铺
四、操作流程
1.入口:商城电脑端后台-客户-自定义权益,可查看当前支持在权益卡和会员等级进行配置的权益。
2.默认配置:系统默认配置包括包邮、打折在内的7项通用权益,满足基本的经营场景需求。
3. 选择行业模板:点击“查看行业权益模板”,可切换查看并一键快速添加所需行业权益。
4.添加权益:如仅需要添加部分权益或者重新添加已删除的权益,可点击“添加权益”进行单个权益的添加操作。
5.自定义权益:如果提供的权益仍未满足商家的需求,您可以添加自定义权益。
6.配置权益卡和会员等级:已添加至“我的权益”中的权益可用于配置权益卡和会员等级,客户获得权益后将会在权益卡页面和个人会员等级页面进行展示。