手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX（请确保新手机号已注册有赞账号）。
1、如果您的店铺已经完成认证可以登录店铺，但是无法更换负责人手机号，一般出现在负责人已经离职或者负责人手机遗失、号码注销等场景。
请将以下凭证单独上传附件发至service@youzan.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1）企业营业执照；（个人认证无需提供，原件拍摄或复印件加盖公章，须为店铺认证主体的营业执照）
2）法人身份证正反面照片+法人手持身份证照片（注：身份证正反面若为复印件，需加盖红色公章；照片需原件拍摄；请勿打包上传）
3）店铺后台完整页面截图证明有管理权限（店铺信息页面和员工管理页面，当前登录账号需要是高级管理员）网页版
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：商城修改负责人手机号
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX（请确保新手机号已注册有赞账号）。
核实无误后，我们会为您更换负责人手机号。
2、如果您的店铺已经完成认证但店铺中的高级管理员均无法登录店铺，导致无法更换负责人手机号。
请将以下凭证单独上传附件发至service@youzan.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1）企业营业执照（需原件拍摄，复印件加盖公章，个人认证无需提供）
2）法人身份证正反面照片+法人手持身份证照片（注：身份证正反面若为复印件，需加盖红色公章；照片需原件拍摄；请勿打包上传）
3）微信公众号后台完整截图（如未绑定公众号可以不提供）
4）店铺名称
5）所遇问题：找回店铺
6）店铺情况说明及找回店铺的诉求，并加盖公章（务必加盖公司公章）
7）订购商城时微信支付宝截图或者银行回执
需要从原注册手机号XXX更换成新手机号：XXX（请确保新手机号已注册有赞账号）
备注：找回店铺后，原注册手机号无法再登录店铺，望知晓后谨慎操作。
核实无误后，我们会为您更换店铺账号。
图1：
操作路径：商城电脑端后台-设置-店铺信息
图2：操作路径：商城电脑端后台-设置-店铺设置-员工管理
