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商家在小程序后台开启了云函数功能,消息未转发到有赞侧(需要关闭)需要商家提供小程序后台消息推送配置截图,路径:开发-开发管理-开发设置-消息推送,商家后台查看微信客服配置,会提示相关错误;页面路径:商家后台 - 客服 - 设置 - 微信 - 微信客服 商家在小程序后开启了在官方客服工作收发消息(需要关闭)路径:功能 -> 客服 -> 小程序客服