智能客服切换接待状态的规则是什么？

客服不同状态切换，消息分配规则如下：
在线->离线：收不到消息，不分配客户，保留原自动接入设置
在线->忙碌：自动接入变为关闭
忙碌->在线：自动接入（自动分配为原设值）
忙碌->离线：自动接入关闭，无法收到任何消息，不分配客户
离线->在线：自动接入保留离线前设置(忙碌为0，在线为原设值)
离线->忙碌：自动接入关闭，用户可以接待当前接待中客户