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客户洞察的定义?

客户洞察分别从RFM分析、消费分析两个维度去分层客户,其中RFM分析是两个维度交叉分层,分别根据购买间隔时间和购买频次、购买间隔时间和消费金额分层客户群体;消费分析由消费能力分析、消费频次分析、复购周期分析3个模块分析店铺的客户构成,支持查看不同时间不同店铺的客户分布情况。

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客户洞察功能使用教程:点此查看