一、功能简介
随着流量红利的衰减，存量用户的运营越来越重要。针对存量用户，各大电商平台、品牌商、服务娱乐平台也制定了一系列的会员政策来做运营。整个会员运营的政策有两个趋势：一个是从原来单一的根据消费来衡量会员价值，变成了从消费、互动、分享、评价等综合行为来衡量会员价值，更加注重用户活跃以及口碑传播；另一个是付费会员的普及，随着各大电商平台、娱乐app等与人们生活息息相关的领域的付费会员的兴起，现在商家做付费会员的意识也开始逐渐觉醒，付费会员不仅能给商家带来营收，也可以绑定用户的购买行为（因为每个用户都有把花的钱挣回来的心理，用户在一个平台上付费了买了权益，一定会想要去使用，值回会员费）。
二、功能说明
1、免费会员模式：
2、付费会员模式：
a.支持商家配置付费会员，能够按时间区间进行售卖
三、使用场景
1、免费会员模式
君诗蛋糕店是四川本土的蛋糕店，之前靠口碑传播积累了一波客户，从一个家庭作坊到目前新开了一家线下门店，并且有开分店的计划，团队也从一两个人的小作坊到10来个人。店铺一直保持增长。小杨是君诗蛋糕店的老板，靠自己记着熟客来做客户维系已经有些力不从心了，后面加入团队的人也不知道哪些人需要重点关注，于是想要根据用户的消费来系统化的做分层，对买得多的忠诚会员更多的福利优惠，维系住忠诚会员，也激励新的会员能够购买更多来享受权益。于是到等级管理进行设置，设置等级门槛的时候，不知道怎么设置等级门槛以及成长值规则，最后按照越到后面升级越难，等级越高权益越优惠的大原则先定了一个方案，设置了5个等级，VIP1注册可以获得，VIP2的门槛是500成长值，VIP3是2000，VIP4是10000，VIP5是20000，消费1元等于1成长值。运行着试试。运营了一段时间，小杨发现大部分用户都在VIP1，有几千人，VIP4和VIP5几乎都没啥人，还有的客户好久没来买了但还是VIP3，能够享受VIP3的优惠，觉得这个会员规则并没有很好的激励会员，会员没有危机感反正到一定等级就一直在那个等级，也不用再消费，另一方面也没有太好的激励，会员看到后面两个门槛太高没有升级动力。于是想要调整会员规则，一方面是对很久没来买的用户进行降级，像淘宝那样只算近12个月的行为，另一方面调低VIP4的等级门槛，废弃掉VIP5。
2、付费会员模式
（1）小章是个剧迷，在坐车的时候也会看视频，最近小欢喜很火，小章想看最新的小欢喜，点开最新剧集的时候提示需要开通VIP，小章点击开通会员，看到连续包年218，连续包季58，连续包月新用户首月8元。小章觉得首月8元比较便宜，也能看完小欢喜，于是开通了首月8元。
（2）晚上小章回家跟家人一起看电视，点开奇异果TV之后，找到最新剧集，登录之后，发现黄金会员无法观看最新剧集，引导成为钻石会员，小章想想在电视上可以家人一起看，于是小章要升级成为钻石会员，点击升级，提示“黄金会员还剩25天，升级成钻石会员0.5元/每天，未升级的黄金会员天数将在钻石会员到期后继续生效”，于是小章马上付钱升级成钻石会员。
四、适用商家
有赞门店（原零售单店）、有赞连锁区域网店（原连锁L专业版/旗舰版）、有赞连锁同城云店（原连锁L高级版）
五、操作路径
商城电脑端后台 - 客户 - 忠诚度管理 - 等级管理
等级管理提供两种会员运营模式：免费会员模式和付费会员模式
免费会员模式说明您可以点此查看
付费会员模式说明您可以点此查看
五、免费付费会员身份合并逻辑
