一、简介
电商服务能力是为业务范围面向全国的行业，提供“快递发货”履约方式、批量发货、单品多包裹的拆单发货”、“物流发货”、“微信物流助手”、“电子面单”、“快速回款”、“退货包运费”等功能及应用；
二、适用店铺：
有赞门店（原零售单店）
三、服务简介
3.1 快递发货
（1）快递发货开关
路径：订单-配送管理-快递发货
电商服务能力开启之后，买家在网店下单可选择配送方式“快递”；
在该模块，可配置店铺的运费模版；
（2）网店商品支持快递
路径：商品-网店商品-发布商品
在新建商品时，选择配送方式“快递发货”，买家在网店购买该商品时，才能选择配送方式“快递”；
（3）批量设置商品模版和配送方式
路径：商品-网店商品-批量设置
电商服务能力开启之后，已有商品默认不选中“快递发货”，可选择要更改的商品，通过批量设置进行批量修改；
1）批量修改运费模版
2）批量选择配送方式
（4）批量改商品
路径：商品-批量改商品-批量修改
如果更改的商品较多，也可通过商品导入方式，进行运费模版修改；
（5）订单设置
单品多包裹发货，目前只支持快递类型订单；开启之后，一个商品可以支持多个包裹发货；
3.2 快递订单批量操作工具
（1）快速打单
订单-快速打单
在应用市场订购了快递打单应用之后，在该页面可查看已订购的应用；
（2）批量发货
1）批量电子面单发货
路径：订单-批量发货
已开启“电子面单”功能，可在该模块，选择快递订单进行批量在线下单。
2）批量导入发货
快递类型订单，可通过发货模版，批量导入快捷发货。
3.3 配套工具
（1）电子面单
路径：应用-配套工具-电子面单
启用电子面单，至少需要配置一个服务商的电子面单模版；
电子面单详细说明：https://help.youzan.com/displaylist/detail_5_5-2-13068
配置完成之后，在发货页面，可支持在线下单，选择相应的物流公司；
（2）物流服务
路径：应用-配套工具-物流服务
开启并使用电子面单发货，可在该模块对运单、服务商进行管理；
（3）微信物流助手
路径：应用-配套服务-物流服务
微信物流助手，目前只支持小程序快递订单；开通之后，可通过微信物流助手选择多家快递公司在线下单，再通过热敏打印机完成电子面单打印，即可将快件交给快递公司上门揽收。
微信物流助手详细说明：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-48776
（4）退货包运费
退货包运费是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保障买卖双方利益，由有赞对确认收货后15天内发生的退货行为补贴单程运费的服务。
退货包运费使用说明：https://help.youzan.com/displaylist/detail_5_5-2-30081
