“扫码支付”门店信息检查常见问题

一、什么是“扫码支付”门店信息检查

1.1为什么要做“扫码支付”门店信息检查?

如商户需使用“扫码支付”，则根据人民银行85号文与259号文要求，支付机构有责任定期对商户门店进行检查，采集其经营照片，以核实商户的经营门店信息真实有效、售卖商品或服务内容合法合规。所以支付机构的商户有义务配合并完成相关门店信息、经营场景信息上报检查。

中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知(银发〔2019〕85号)

中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知(银发〔2021〕259号)

1.2不完成“扫码支付”门店信息检查，会有什么后果?

按照监管要求，如商户不完成或不配合门店检查工作，支付机构将可能提升商户风险等级。对高风险的商户，支付机构可对商户做信用卡限制、调整交易限额、延长结算周期、关闭支付权限等风险管理措施。

1.3“扫码支付”门店信息检查频次是什么样?有没有截止时间？

按监管的要求，支付机构会视商户入驻时间、交易活跃度、风险等级对全量商户逐步开展门店检查。检查开展时，会通过有赞店铺后台下发"巡检任务"通知，检查依据不同的任务类型，其通知时间、通知频次、通知对象、截止时间会存在差异，请留意并处理。

注：如支付机构通过数据发现商户存在可疑交易或其他风险，可能会对商户开展多次门店检查。

1.4“扫码支付”门店信息检查如何通知商户？

方式一、店铺消息通知，查看路径：PC端商家后台-在“搜索”/“智能助手”输入“违规申诉”-违规申诉-平安付违规记录-巡检材料上报。

https://store.youzan.com/v4/setting/appeal/yqb-appeal

方式二、短信通知，店铺联系人请留意

二、如何填写门店信息

2.1我要选择哪家门店的信息?

哪家店铺申请开通的“扫码支付”，该家店铺就会收到通知消息并需提交处理。

2.2门店信息字段填写要求是什么样的?

1）巡检材料上报---线下商户年审

需上传信息包括门头照、内景照、设备照，请依照示例图拍摄并上传。总部店铺可选择认证环节填写的经营地址所对应门店的照片。请在收到通知后拍摄并上传，不要重复使用历史已上传过的照片。经营地址无需输入。

如果商家无线下门店，不使用条码支付，仅使用线上收款码，可上传营业执照注册地的相关照片，门头照=企业门头照，内景照=企业办公工位，设备照=前台照片。

示例图：

示例图依次为门头照、内景照 、设备照

2)巡检材料上报---身份核实

需上传信息包括门头照、内景照、设备照，请依照示例图拍摄并上传。总部店铺可选择认证环节填写的经营地址所对应门店的照片。请在收到通知后拍摄并上传，不要重复使用历史已上传过的照片。经营地址无需输入。

如果商家无线下门店，不使用条码支付，仅使用线上收款码，可上传营业执照注册地的相关照片，门头照=企业门头照，内景照=企业办公工位，设备照=前台照片。

示例图：

示例图依次为门头照、内景照 、设备照

3)巡检材料上报---补充进件材料

需上传信息包括门头照、内景照、设备照，请依照示例图拍摄并上传。总部店铺可选择认证环节填写的经营地址所对应门店的照片。请在收到通知后拍摄并上传，不要重复使用历史已上传过的照片。

如果商家无线下门店，不使用条码支付，仅使用线上收款码，可上传营业执照注册地的相关照片，门头照=企业门头照，内景照=企业办公工位，设备照=前台照片。

示例图依次为：法人手持身份证、门头照、内景照 、收银台照

4)巡检材料上报---补充受益人

2.3提交后,多久能知道结果?

提交后，支付机构会在3个工作日内完成审核。审核结果会通过店铺后台及短信下发消息通知，可留意。如审核驳回，可参照驳回原因修改后重新提交。