买家支付时提示“下单账号与支付账号不一致，请核实后再支付”怎么办？ - 帮助中心

您可以参考以下解决办法：

1、让买家退出微信登录（注意是退出登录，不是切换账户），然后再重新下单支付；
2、如果还是支付报错，可以让买家把这个链接：https://j.youzan.com/MDfEJY 打开，选择“clearcookie”再进行支付。
3、进入微信客户端【我-设置-通用-存储空间】清理缓存后再支付；
4、重启手机后再支付；
5、如果仍然无法支付，请提供支付页面的链接、用户微信号、微信版本、操作系统版本、机型，并确认用户最近是否有切换过微信账号或换绑过手机给有赞客服咨询。