板块 | 指标名词 | 统计说明 | 备注 |
营销概览 | 有效活动数 | 门店: 在统计时间内,门店有效的营销活动数量
总部: 在统计时间内,各门店有效的营销活动数量之和
*门店的有效活动数,包括本门店创建以及总部创建并适用于本门店的活动数。 *总部的有效活动数,为各门店有效活动数之和
| “使失效”操作,有效时长为活动开始时间至失效时间 |
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统计时间内,通过营销活动产生的支付订单金额之和,包括实际收款金额和余额消耗金额(拼团在成团时计入统计,体验价在订单支付时计入统计,购买服务/产品在支付时计入统计,线上预约付款金额在订单支付时计入统计;运费不计入统计;不剔除退款金额)
*体验价,线下开单一单多商品的情况,则将使用了体验价的商品的分摊金额计入统计。 *体验价,线上活动预约需支付的情况,以订单支付的金额和时间来统计(1号预约支付,2号开单,计入2号的金额)。 *多人拼团,成团计入统计时,按开/参团的支付时间为统计节点(1号开团,2号成团,那么支付金额分别为1号和2号对应的金额)。
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统计时间内,通过营销活动成功支付的订单数(拼团在成团时计入统计,体验价在订单支付时计入统计,购买服务/产品在支付时计入统计,线上预约付款金额在订单支付时计入统计;不剔除退款金额)
*订单里有一个商品使用了营销活动价,就计入营销订单,包括营销支付金额
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统计时间内,除营销支付金额外的门店支付金额,在支付时计入统计,包括实际收款金额和客户消耗总额(购买服务/产品在支付时计入统计,线上预约付款金额在订单支付时计入统计;运费不计入统计;不剔除退款金额)
*总部视角下,看的所有门店+总部的总和
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非营销支付订单数 | 统计时间内,除营销支付订单外的门店订单数(购买服务/产品在支付时计入统计,线上预约付款金额在订单支付时计入统计;不剔除退款订单) |
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投入产出 |
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统计时间内,通过营销活动下单并且支付成功的客户数。一人多次支付记为一人,按日去重跨天累加(不剔除退款订单)
*总部视角下,一个客户在多个门店成交,统计为1 *统一取订单的支付,线上预约支付时不计入统计,转订单支付时才统计。
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在品牌下没有过购买,在统计时间内通过营销活动首次在店铺支付的客户人数(不剔除退款订单)
*新成交客户同一天下单多笔,统计为1个新成交客户数,以天来统计“新” *统一取订单的支付,线上预约支付时不计入统计,转订单支付时才统计。
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客户10-1号进行了首次成交,10-2号又进行一次成交。
则10-1号统计为新成交客户;10-2号统计为老成交客户;10-1至2号,统计为1个新成交客户,1个老成交客户。
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新成交客户所支付的金额总和(运费不计入统计;不剔除退款订单)
*新成交客户同一天下单多笔,均计入新成交客户支付金额,以天来统计“新” *统一取订单的支付,线上预约支付时不计入统计,转订单支付时才统计。
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