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数据概览指标说明

一、整体看板

实际收款金额:订单完成时间在统计时间内,客户使用现金类付款方式进行付款的金额总和,不包含会员消耗类付款的金额,统计时减去现金类退款的金额。

客户消耗金额:订单完成时间在统计时间内,会员使用消耗类付款方式进行付款的金额总和,不包含会员使用现金类付款的金额,统计时会减去消耗类退款的金额。

开卡充值金额:订单完成时间在统计时间内,开卡充值(次卡、折扣卡、组合卡、充值卡、会员余额充值)的实际收款金额总和,统计时减去开卡充值实际退款的金额。 

服务消费金额:订单完成时间在统计时间内,客户消费服务项目的实际付款金额+会员消耗金额之和,统计时减去服务实际退款金额及会员消耗回退金额。

产品销售金额:订单完成时间在统计时间内,门店开单销售产品或会员线上自助购买产品的付款金额总和,包含实际收款金额及会员消耗金额之和,统计时减去实际退款金额及会员消耗回退金额。

客单价:订单完成时间在统计时间内,(服务消费金额+产品销售金额)/成交客户数。

新增会员数:统计时间内,通过各种渠道新增的会员数量;包括门店员工手动添加、手动导入的会员、自助注册的会员。

成交客户数:订单完成时间在统计时间内,付款的客户数;散客订单按订单数统计,同一会员去重按1统计。

开卡充值会员数:订单完成时间在统计时间内,完成开卡(次卡、折扣卡、组合卡)或充值(充值卡、充值)的会员数,同一会员去重按1统计。 

预约单数:预约到店时间在统计时间内的预约单数。

 

二、预约看板

预约单数:预约到店时间在统计时间内的预约单数。

取消预约单数:预约到店时间在统计时间内,被取消的预约单数量。

超时预约单数:预约到店时间在统计时间内,超时未开单的预约单数量。

预约开单未收款数:预约到店时间在统计时间内,完成开单但未收款的预约单数量。

预约开单已收款数:预约到店时间在统计时间内,完成开单且已收款的预约单数量。

预约占比:

预约开单已收款占比=(预约开单已收款数➗预约单数)*100%

取消及超时预约占比=(取消预约单数+超时预约单数)➗预约单数*100%

门店预约占比=门店预约单数➗总预约单数*100%

线上预约占比=线上预约单数➗总预约单数*100%