一、背景
很多商家在经营中,经常会在客户消费后,对客户进行一些支付后的运营动作,动作内容非常丰富,比如赠券,引导前往抽奖,引导办理会员...但受限于美业系统内支付有礼功能的限制,很长一段时间我们都只支持商家在支付后进行赠券或者赠卡。
本次我们对支付有礼进行了重大的升级,它将不再只是一个发券功能,而成为一个能满足多个支付后运营场景的独立营销工具。
二、使用场景
美容院张老板希望每位顾客,都能介绍身边的朋友来店消费。为此,他启用了支付有礼活动:每位在小程序上完成支付的顾客,均可获得一次领取优惠券的机会;领取时,优惠券会裂变成多张,顾客需分享给微信好友一起领取。借助顾客,给顾客的朋友发放优惠券,从而吸引他们也到店来消费。
场景1:客户购买指定商品或金额达到门槛时,支付完成后,可直接前往抽奖
双11,小丽购买了一张面部清洁三次卡,支付完成后,点击了参与抽奖的弹窗,进入抽奖页面后,抽中了一张皮肤深层清洁兑换券。
场景2:支付后可配置跳转页面,引导客户办卡(包括办卡,购买plus会员等)
张院长最近为院里引入了一个新的项目,为了让更多客户尝试新项目给更多的反馈,院长设置了这个商品可以以5折体验价购买的活动。有意向购买的客户,在支付成功后,在页面会弹出一张广告图片,引导客户点击后前往购买新项目的三次卡,比单次体验价差不了多少。小丽购买了单次体验服务后,看到有个三次卡,想着挺划算,于是又购买了一张三次卡。
场景3:支付后可配置自定义页面,引导客户加微信
小丽听朋友说隔壁新开的泰式按摩效果很不错,于是在商城购买了一次肩颈按摩体验服务。支付成功后,他添加了专属的皮肤顾问的企业微信,皮肤顾问对她的皮肤状态进行基础咨询后,也跟她约定了到店时间。
三、适用店铺
美业基础版、专业版、旗舰版
四、功能简介
1、创建支付有礼活动
2、支持设置参与资格,可针对所有客户或者指定会员身份客户设置活动;
3、支持设置活动门槛,可设置任意消费、消费满一定金额、或购买指定商品可参与;
4、支付有礼支持跳转幸运大抽奖、幸运翻牌或其他页面(包括营销活动页面、商品页面、自定义页面等)
五、功能路径
操作路径:商城电脑端后台-应用-应用中心-支付有礼
六、操作说明
1、创建支付有礼
点击新建活动进入创建活动页面,根据提示填写对应活动信息。
第一步:设置活动基本信息
在设置活动名称时,字数必须控制在1-15个字内。设置活动日期时建议不要设置的太久,可以根据实际活动的效果,灵活调整。
第二步:设置参与条件
1)适用门店可以选择全部门店,也可以选择指定门店;
2)支持设置参与资格:
设置为所有客户,则所有购买条件满足活动门槛的客户,支付后都可获得指定优惠券;
注:小程序版本需升级至最新版才可使用。
第三步:设置推广信息
活动类型:可设置是送优惠券、送礼品卡、跳转幸运大抽奖、跳转幸运翻牌、跳转其他页面
1)支持跳转到自定义页面:适用于大促活动场景,可引导客户支付成功后回到活动会场;也可通过自定义页面,实现支付成功后弹窗引导到自定义页长按二维码添加企业微信或个人微信、公众号。
2)支持跳转参与其他营销活动:包括体验价、秒杀、拼团、砍价、购买PLUS会员等多个活动。
3)支持跳转到商品详情页:包括服务、卡项和产品,主要场景可应用在引导客户去办卡(次卡、折扣卡、充值卡)
4)支持发送优惠券:顾客在网店支付完成后(包括预约支付、购买卡项/产品、拼团成功等所有支付行为),均可以获得商家设置好的优惠券(现金券、兑换券、折扣券),最多支持添加15张优惠券,建议添加裂变属性的优惠券;订单退款时,系统将失效未使用的优惠券,降低商家损失。
注:小程序建议更新到最新版本
5)支持发送礼品卡:最多支持添加15张礼品卡。订单退款时,系统将失效未使用的礼品卡,降低商家损失。
注:
1、从支付有礼跳转到其他页面,需满足对应页面活动的条件才可以参与活动
举例:设置购买任意商品的客户可跳转大抽奖进行抽奖,但是抽奖本身的活动设置的是持有“权益卡”的客户才可参与抽奖,那么没有权益卡的人,在抽奖页面,依旧是不能抽奖的。
2、同一商家,同一门店,在同一时间段内,只能存在一个支付有礼活动。
2、查看活动数据
目前仅支持查看访问次数、已领取次数等,不支持查看具体明细,也不支持导出。