视频号订单售后处理时效如下：
1、同意或拒绝买家仅退款、退货退款申请时效为48小时，超过48小时自动同意。
2、商家同意退货退款，待买家退货并上传物流单号时效为7天，超过7天售后维权单会自动关闭。
3、商家同意退货退款，买家已退货，待商家收货，商家处理确认收货或拒绝收货的时效为10天，若买家寄回后10天内商家未处理，该笔订单会自动确认收货并退款给买家。
4、商家拒绝收货后该笔售后单会流转成商家拒绝退款待消费者处理的状态，买家不认可商家处理方能，可以在7天内申请平台介入，超过7天售后维权单会自动关闭。
