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学员设置教程

一、线索设置

1、操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 学员设置 - 线索设置

2、功能介绍:线索录入/导入规则自定义设置

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设置规则解释:

1)允许手机号重复的线索
(1)允许:系统支持录入相同号码的线索,例如顾问A已经录入号码为18000000000的线索,顾问B也可以录入18000000000的线索。

(2)不允许:系统不支持录入相同号码的线索,例如顾问A已经录入号码为18000000000的线索,顾问B再录入时会提示已有相同号码的咨询。

2)线索默认分规则

(1)进入公海池:像报名表单/体验课报名/好友助力/公众号海报/品牌官网/赠品领取这些插件引入的线索默认流转到公海池中,由顾问自由领取或领导分配。

(2)默认分配给指定销售:像报名表单/体验课报名/好友助力/公众号海报/品牌官网/赠品领取这些插件引入的线索默认流转该人员名下。

 

二、 线索标签

1、操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 学员设置 - 线索标签

2、功能介绍:可以对线索进行标签管理,支持标签自定义,支持在线索中筛选某一标签类型的客户。

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(1)先要添加标签分组(分组名称不能超过15个字),才能在该分组下添加标签,同时标签分组支持设置是否多选。

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(2)点击标签分组 - 添加标签,才能把标签添加到对应的分组下,否则默认被添加到第一个分组下。

注:标签名称不能超过15个字

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三、 线索来源设置

1、操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 学员设置 - 线索来源
2、功能介绍:对机构线索来源渠道进行区分管理。

3、应用场景:某机构通过植树节活动成功获取1000名潜在学员信息,在导入/录入线索过程中将来源选择为“2020植树节活动”,后期可以查看这个渠道的转化率是多少,以及分析哪种类型的渠道转化最高,活动是否值得再多做几次。

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(1)添加来源首先要添加来源分组(分组长度不能超过10个字),才能在该分组下添加来源。

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(2)点击来源分组,再点击添加来源,才能把来源添加到对应的分组下,否则默认被添加到第一个分组下。

注:来源名称的来源长度不能超过10个字

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四、流转原因

1、操作路径:商城电脑端后台-设置-学员设置-流转原因

2、功能介绍:学员线索的流转可以选择对应原因,可以是系统默认也可以是自定义原因,商家可以根据自己学员添加。

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五、 学员资料项设置

1、操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 学员设置 - 学员资料项 具体可以点此查看

2、功能介绍:机构对线索/客户录入要求不一样,有赞教育支持学员/线索,字段的自定义设置。

3、应用场景:某机构在学员报名后必须要求课程顾问填写学员的身份证号码用于买保险,这个时候可以在学员资料项中新建“身份证号码”的字段,也可以设置该字段的“必填”“选填”项支持顾问填写。

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(1)创建学员资料项时可以设置该字段是否为必填项,也支持设置,该字段在录入线索时不是必填项,但在报名时设置为必填项。

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注:系统默认的资料项不支持删除修改