员工回复聊天的数据可以在哪里查看吗？

2024-04-13 18:02:10

员工回复聊天的数据可以在企微后台-数据中心-员工统计-已回复聊天占比查看：客户主动发起聊天后，员工在一个自然日内有回复过消息的聊天数/客户主动发起的聊天数比例。不包含群聊。

如果客户没有主动发起过聊天，显示为-；如果客户有主动发起过聊天，但员工都未回复，显示为0。