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有赞企业微信助手价格版本说明

一、售价

1、基础版价格为8800元/年(限时折扣7800元/年),包含30个可用员工账号。

2、专业版价格为12800元/年(限时折扣11800元/年),包含80个企微助手账号。

3、增购项目:

1)员工账号:100元/个/年,账号有效期与版本服务期对齐,若员工在账号有效期内离职,账号可分配给下一个员工使用。

2)消息存档服务版:

自2022年11月1日0:00起,价格调整如下。在此之后支付的新购、续费、扩容订单将按调整后价格计算;在此之前支付的新购、续费、扩容订单按原价格计算,同样可享受新功能。

图片

版本说明:
A. 办公版仅存档企业内部的聊天。(内部聊天有存档员工支持存档会话内容,外部聊天不管是否有存档员工都不支持存档外部会话的聊天记录)。其中,办公版是只有金融行业客户才可选择,普通企业或单位可以购买服务版和企业版两种的。

B. 服务版可存档内部&外部聊天(启用范围内成员的)。
C.企业版可存档内部&外部聊天(启用范围内成员的),相比服务版,企业版多了一项,可以存档语音通话(非会议)

 

 

二、功能简介

获客涨粉

获客

个人活码

同一个二维码可选择多位员工进行接待,客户扫码后随机分配一名员工

群活码

扫码加好友,自动推送加群二维码,可配置5个以上的群聊,当群聊人数达到上限后,自动发送其他群二维码

门店活码

多个门店共用1个二维码,客户扫码后会通过LBS定位,为ta匹配距离最近的门店的店长企业微信

好友裂变

通过实物奖励和红包奖励吸引客户,让客户分享裂变海报,邀请新客户添加员工企业微信为好友

让利涨粉

在商品详情页,通过让利的方式引导客户添加员工企微好友,加好友即可享额外优惠

支付后加粉

在订单支付成功页添加“加群/加企微有礼”的引导,刺激客户主动添加

批量加好友

管理者通过PC后台上传客户名单并分配给员工,员工收到添加好友的任务提醒,复制手机号即可加好友

自动加好友

管理者通过PC后台上传客户名单并分配给员工,员工收到添加好友的任务提醒,可一键自动添加好友  *需额外增购

引流链接

结合微商城微页面添加图片广告组件生成短链接,可用于广告投放、营销短信、平台跳转等多个营销场景,将全域平台流量沉淀至企业微信。

欢迎语

分为好友欢迎语和入群欢迎语,根据客户来源、员工类型、接待时段等配置个性化欢迎语,第一时间连接并服务客户

标签进群

后台创建群邀请,一键邀请相同标签的客户加入群聊,提升建群效率

多码合一

三码合成一码,商家可自定义企微好友、店铺会员、公众号粉丝的流程顺序,客户只需扫码一次即可完成3步操作

客户运营

客户运营

群发消息

客户群发和客户群群发两种方式,每月可群发60次,支持定时群发,记录消息发送/送达数据

朋友圈

后台配置朋友圈图文、链接,员工企业微信收到发朋友圈任务,一键发送

客户SOP

后台制定营销策略,一旦客户满足条件,系统自动派发员工营销任务,实时监测员工执行/客户转化数据,供商家优化营销流程

快捷回复

支持⽂字、图⽚、链接,多种消息类型,高频问题一键回复,大幅提升沟通人效

客户画像

企业微信侧边栏展示客户信息、所在群聊、有赞订单记录等,导购根据画像了解客户,提供个性化服务

群SOP

在制定运营内容和运营节奏后,利用群SOP的任务提醒,提醒群主在活动核心节点执行转发任务,有效激活客户

微信客服

统一承接全平台咨询,实现集中式管理与客户数据的统一沉淀,全面升级商家服务能力与客户体验  *需开通有赞商城

雷达

可在自动欢迎语、知识库、群SOP、朋友圈、好友裂变等场景中设置,掌握客户内容浏览动态,精准掌握客户偏好

内容

知识库

支持新建、导入知识内容、话术等,在企业微信侧边栏展示,方便员工随时查询、一键转发

素材库

上传图片、链接等营销素材,在企业微信侧边栏展示,员工一键转发

商品库

关联有赞商城后,可按销量和智能推荐查看商品,在企业微信侧边栏展示,员工可一键推送

优惠券

关联有赞商城后,在企业微信侧边栏展示,员工可一键赠送给客户

数据中心

数据中心

客户统计

客户新增/流失情况统计、客户来源统计、客户数变化趋势等,为运营决策提供可靠依据

客户群统计

管理者可掌握社群运营三大指标:社群获客数、社群活跃度、社群消费转化

员工统计

可视化查看所辖范围内,全体员工的客户联系情况,衡量平均客户维系水平,机动调整运营策略

页面统计

可查看雷达的专属链接员工执行情况、客户打开情况

客户管理

客户管理

客户列表

关联有赞商城后,企业微信添加的客户可以同步到商城 

客户查询

可按照客户昵称、所属客服、企业标签、添加时间、添加渠道、性别、流失情况、群筛选查询客户信息

基础信息

在企业微信侧边栏展示客户昵称、手机号、性别等基础信息

客户标签

关联有赞商城后,企微标签和有赞标签双向同步,且都在企业微信侧边栏展示;打通标签体系,全渠道精细化运营

流失提醒

客户主动删除员工提醒;管理者收到流失提醒、及时跟进,召回客户

客户管理权限

设置管理权限,仅支持管理员查看所辖范围内的客户数据,不可越级查询,避免客户信息泄露

客户群管理

所有群聊列表,可查看群名称、群主、群成员数等,支持针对群聊全员进行批量打标

删客户提醒

员工删除客户后,管理员会收到相关提醒,便于管理员评估客户服务情况,保障企业和客户的权益

管理设置

管理设置

员工管理

支持按自然日统计员工聊天总数、发消息数、已回复聊天占比及平均回复时长,了解员工与客户的互动情况

排行榜

按需启动员工拉新人数、销售额、订单量、客单价排行,营造竞争氛围,激励员工做业绩

任务提醒

开启任务提醒后,企业微信定期推送为完成任务给员工,督促员工操作,提高任务完成率

门店管理

创建门店信息(门店编码、名称、详细地址)到后台,并绑定店长企业微信,搭配“门店活码”一起使用

数据统计

通过数据统计,查看客户添加完成率及对应员工的完成情况,统筹任务进度

权限管理

管理员可以为不同的角色配置不同的后台权限,方便企业管理

 

消息存档

内容存档

会话内容存档

员工聊天内容实时记录,会话消息支持查询近3个月内的聊天记录,留存文字、图片、小程序、链接等多种消息类型

员工列表

企业员工列表

完整展示企业员工名单,包含已离职员工;开通会话存档的员工会被标记「已开通」

内容检索

搜索员工

根据员工名称查询其聊天记录,监管员工工作过程、追踪敏感行为;通过分析会话内容,提升员工服务水平和质量

搜索客户

根据客户名称查询其聊天记录,回溯员工与客户之间的沟通过程,合理处理争议

搜索群聊

搜索群聊名称,查询群聊记录,回溯客户群内沟通过程;支持查看群人数、群人员名单

筛选聊天对象

可以根据内部/外部单聊或群聊进行筛选,快速找到需要查询的聊天记录

筛选聊天时间

可自定义日期筛选,支持查询近3个月内的聊天记录

搜索关键字

按关键词搜索聊天记录,及时准确定位问题