有赞企业微信助手价格版本说明 - 帮助中心

一、售价

1、有赞企业微信助手 - 基础版：标准价8800元/年（限时折扣价7800元/年），包含30个可用员工账号。

2、有赞企业微信助手 - SCRM版：标准价32800元/年（限时折扣价：26800元/年，25年6月30日恢复原价），包含30个可用员工账号。

3、增购项目：

1）员工账号：按天订购0.28元/个/天；按年订购100元/个/365天（线下落单），账号有效期与版本服务期对齐，若员工在账号有效期内离职，账号可分配给下一个员工使用。

2）会话存档服务版2.0：450元/账号/年，限时折扣300元/账号/年。（限时折扣截止25年6月30日）

二、功能简介

获客涨粉			基础版	SCRM版
活码加粉	个人活码	同一个二维码可选择多位员工进行接待，客户扫码后随机分配一名员工	√	√
	去重活码	在渠道活码的基础上，实现新老客户分流；新客户可设置员工承接，以引导加企微好友为主；老客支持商家自定义承接方式（指定链接、已添加员工个人页）	√	√
	多码合一	三码合成一码，商家可自定义企微好友、店铺会员、公众号粉丝的流程顺序，客户只需扫码一次即可完成3步操作	√	√
链接加粉	加粉短链	在微信外以短链的形式引导用户添加企微好友。落地页支持自定义	√	√
	短信引流	帮助商家把公域的客户沉淀到企业微信。用户从短信点击链接直接跳到小程序，识别二维码即可添加员工企业微信，把公域流量沉淀到私域	√	√
	获客助手	企微官方提供的路径最短加好友工具，点击链接直达加好友页。1元一个粉丝	√	√
门店涨粉	门店活码	多个门店共用1个二维码，客户扫码后会通过LBS定位，为ta匹配距离最近的门店的店长企业微信注：因企微权限调整2023年9月20日限制了「群活码」和「门店活码-入群」相关能力。目前仅对签约商家开放，详细见 https://qima.feishu.cn/wiki/BVvFwLlvHiLiJ6k58Odc1UQHnkh	√	√
	门店管理	创建门店信息（门店编码、名称、详细地址）到后台，并绑定店长企业微信，搭配“门店活码”一起使用	√	√
加群/好友	群活码	用群活码引导客户进群，活码不过期，可无限建群注：因企微权限调整2023年9月20日限制了「群活码」和「门店活码-入群」相关能力。目前仅对签约商家开放，详细见 https://qima.feishu.cn/wiki/BVvFwLlvHiLiJ6k58Odc1UQHnkh	√	√
	群邀请活码	用群邀请活码引导客户进群，一个活码可选择多位员工进行接待，自动分流，	√	√
	群主页	在微商城中通过微页面搭建群主页，引导用户按需加群	√	√
	标签进群	后台创建群邀请，一键邀请相同标签的客户加入群聊，提升建群效率	√	√
	群欢迎语管理	入群欢迎语，根据客户来源、员工类型、接待时段等配置个性化入群欢迎语，第一时间连接并服务客户	√	√
	批量加好友	管理者通过PC后台上传客户名单并分配给员工，员工收到添加好友的任务提醒，复制手机号即可加好友	√	√
	商城客户加好友	当商城有用户下单时，给员工派发任务，引导员工主动添加客户	√	√
	好友欢迎语	好友欢迎语，根据客户来源、员工类型、接待时段等配置个性化欢迎语，第一时间连接并服务客户	√	√
营销裂变	让利涨粉	在商品详情页，通过让利的方式引导客户添加员工企微好友，加好友即可享额外优惠	√	√
	视频号涨粉	帮助商家运营视频号的同时沉淀视频号流量为企业可持续运营的客户资产，方案配置高效承接视频号粉丝咨询和操作指引	√	√
	抽奖涨粉	通过微商城的社群抽奖，通过抽奖活动引导客户成为企微好友	√	√
	拼团涨粉	通过引导客户在参加拼团活动时添加员工企业微信，将客户沉淀至私域	√	√
	好友裂变	通过实物奖励和红包奖励吸引客户，让客户分享裂变海报，邀请新客户添加员工企业微信为好友	√	√
策略库	策略库	当下热门公转私策略，包裹卡加粉策略、订单有礼加粉策略、抖音短链加粉策略	√	√

客户运营			基础版	SCRM版
客户触达	群发消息	客户群发，每月可群发30次，支持定时群发，记录消息发送/送达数据	√	√
	朋友圈	后台配置朋友圈图文、链接，员工企业微信收到发朋友圈任务，一键发送	√	√
	人群运营	商城支持商家在人群运营中选择企微渠道进行发券和触达，基于商城中丰富的人群特征，实现对企微客户的精准运营	√	√
	智能短信	丰富的图文形态的短信，按条数计费（适用于部分安卓机型）	×	√
	短信群发	结合商城短信群发功，对筛选后的人群或指定手机号进行短信群发，支持定时和即时发送	√	√
社群营销	群聊群发	客户群群发，每月可群发30次，支持定时群发，记录消息发送/送达数据	√	√
	群SOP	在制定运营内容和运营节奏后，利用群SOP的任务提醒，提醒群主在活动核心节点执行转发任务，有效激活客户	√	√
	积分奖励	支持在企助后台自定义积分奖励规则，并且积分体系与微商城实现互通，完整闭环	√	√
内容管理	知识库	支持新建、导入知识内容、话术等，在企业微信侧边栏展示，方便员工随时查询、一键转发	√	√
	素材库	上传图片、链接等营销素材，在企业微信侧边栏展示，员工一键转发	√	√
	快捷回复	支持⽂字、图⽚、链接，多种消息类型，高频问题一键回复，大幅提升沟通人效	√	√
	微信客服	统一承接全平台咨询，实现集中式管理与客户数据的统一沉淀，全面升级商家服务能力与客户体验 *需开通有赞商城	√	√
	附件选择器	在客户群发、群聊群发、欢迎语等场景中设置附件时可快速选择商城内容	√	√
客户画像	行为数据	在客户详情和企微侧边栏展示用户的商城行为轨迹	×	√
	自定义资料项	展示商城客户完整的个人资料	√	√
	客户画像	在企业微信侧边栏展示完整的客户信息，帮助管理员和企业员工在客户维护时，轻松获取客户来源、标签、订单等信息，更精准达成客户服务和客户转化	√	√
自动化营销	客户SOP	后台制定营销策略，一旦客户满足条件，系统自动派发员工营销任务，实时监测员工执行/客户转化数据，供商家优化营销流程	×	√
	营销画布	通过模板创完整人群的营销计划，可编辑每个节点的筛选人群、通道及内容	×	√
	事件营销	在触发某个店铺事件（下单、浏览、商品降价等）时，即时对用户进行营销。	×	√

客户管理			基础版	SCRM版
客户管理	企微好友	可按照客户昵称、所属客服、企业标签、添加时间、添加渠道、性别、流失情况、群筛选查询企业微信好友信息	√	√
	流失记录	企微好友流失记录、流失提醒，员工删除客户后，管理员会收到相关提醒，便于管理员评估客户服务情况，保障企业和客户的权益	√	√
	客户去重	一个用户添加多个好友时，仅展示一条数据，员工关系合并展示。（流失好友不展示）	√	√
	重复客户	支持筛选添加了多个员工的好友	√	√
	群内未加好友客户	支持筛选加了企微群但是没有添加好友的用户	√	√
客户标签	标签组管理	关联有赞商城后，企微标签和有赞手动标签可双向同步，支持侧边栏展示；打通标签体系，全渠道精细化运营。	√	√
	自动化标签	满足指定条件的用户将自动打上标签	√ 支持12个实时标签	√ 支持66个自动标签
	自定义信息打标	用户填写个人资料时选项类的信息可以直接打上标签	×	√
	关键词打标	通过监控会话或社群内的消息来完成对发送了指定内容的客户打标	×	√
客户分群	客户分群	支持根据指定特征对符合客户自动建立分群及更新分群	√	√ 支持67个分群特征
	分群运算	支持针对多个特征进行且&或的运算逻辑	×	√
客户群管理	客户群列表	所有群聊列表，可查看群名称、群主、群成员数等，支持针对群聊全员进行批量打标	√	√
	群分组列表	群分组可以方便运营对群分类，以便后续精细化进行群运营	√	√

多渠道			基础版	SCRM版
公域订单	侧边栏公域订单展示	企助侧边栏客户详情可以看到用户绑定的公域订单	√ 需单独增购「订单有礼」	√ 需单独增购「订单有礼」
	后台公域订单管理	授权公域店铺后，可通过列表展示采集到的公域订单	×	√ 需单独增购「订单有礼」
	公域打标	实现对用户的公域来源、公域消费等数据进行自动化标签	×
	抖音加粉	针对抖音客户，直接通过抖音平台发送短信，引导添加好友	×
	淘宝加粉	针对淘宝客户，直接通过淘宝平台发送短信，引导添加好友	×
	快手加粉	针对快手客户，直接通过快手平台发送短信，引导添加好友	×

数据中心			基础版	SCRM版
数据中心	拉新分析	从企微新增好友视角出发，通过新客的活跃、入群、消费贡献等等分析，用于评估拉新渠道、拉新活动的价值	×	√
	社群分析	管理者可掌握社群运营三大指标：社群获客数、社群活跃度、社群消费转化	×	√
	业绩分析	基于好友关系实现对员工业绩的统计及分析	×	√
	客户统计	可通过实时数据，掌握好友数、流失数、群数据，并提供好友来源分析	√	√
	客户群统计	根据获客、活跃、转化三大类17个维度的数据，实时掌控群群客户数据和群聊活跃度	√	√
	员工统计	可视化查看所辖范围内，全体员工的客户联系情况，衡量平均客户维系水平，机动调整运营策略	√	√
	员工业绩统计	可按照部门或员工查看通过任务执行或日常运营产生的用户活跃和引导成交等数据，为团队运营管理提供数据支持	√	√
	页面统计	可查看雷达的专属链接员工执行情况、客户打开情况	√	√

运营分析（在商城后台展示）			基础版	SCRM版
运营分析	拉新分析	支持对客户/会员的新增情况进行分析	×	√
	消费分析	支持对店内客户的购买次数、复购周期、笔单价进行分析	×	√
	复购分析	支持对店内会员的复购情况进行分析	×	√
	留存分析	支持对店内客户的留存情况进行分析	×	√
	生命周期	支持查看不同生命周期阶段的客户分布	×	√
	RFM分析	基于RFM模型对店内的客户进行分层	×	√
	标签分析	支持对不同标签下的客户对应的支付情况进行展示	×	√
	数据设置	新老会员定义、会员生命周期定义	×	√

管理设置			基础版	SCRM版
管理设置	员工管理	支持按自然日统计员工聊天总数、发消息数、已回复聊天占比及平均回复时长，了解员工与客户的互动情况	√	√
	权限管理	管理员可以为不同的角色配置不同的后台权限，方便企业管理	√	√
	排行榜	按需启动员工拉新人数、销售额、订单量、客单价排行，营造竞争氛围，激励员工做业绩	√	√
	任务提醒	开启任务提醒后，企业微信定期推送为完成任务给员工，督促员工操作，提高任务完成率	√	√
	删客户提醒	管理员可以接收一线员工删除好友的提醒，方便掌控客户流失情况	√	√
	操作日志	管理员可以方便监控员工在企助后台的登录和各项功能操作行为	√	√
	授权信息	企业微信、侧边栏、聊天记录、微信客服的授权信息	√	√
	关联店铺	关联有赞店铺，可在企业微信打通员工、客户、订单、商品等信息；在企业微信中绑定小程序或公众号，可打通店铺和企业微信的客户信息	√	√
	关联账号	绑定微信服务号（必须是认证服务号）；客户授权管理，已开启授权，通过企微助手发送的商城h5链接，若客户未授权，会向客户发起授权请求	√	√
	有赞服务	订购续费、店铺礼包管理、违规申诉、有赞币、发票管理等	√	√

应用中心 *需额外增购具体插件			基础版	SCRM版
应用中心	导购员	赋能一线导购员让管理和营销更高效	需单独增购	需单独增购
	小蟹AI	单独订购后，可实现聚合聊天、群发等自动化任务	需单独增购	需单独增购
	好友/社群裂变	强大的好友裂变和社群裂变工具	需单独增购	需单独增购
	有赞美业企微应用	帮助美业商家构建更完善的销售服务体系	需单独增购	需单独增购
	有赞教育企微应用	帮助教育商家构建自己的私域运营体系	需单独增购	需单独增购
	句子互动企微应用	自动化触达更精准、集中化管理客户更高效、客户服务响应更及时，自动化帮助商家提高私域运营效率	需单独增购	需单独增购

会话存档 *需额外增购账号			基础版	SCRM版
会话内容存档	会话内容存档	员工聊天内容实时记录，留存文字、图片、小程序、链接等多种消息类型	需单独增购	需单独增购
	企业员工列表	完整展示企业员工名单，包含已离职员工；开通会话存档的员工会被标记「已开通」
	员工聊天记录	根据员工名称搜索其聊天记录，监管员工工作过程、追踪敏感行为；通过分析会话内容，提升员工服务水平和质量
	客户聊天记录	根据客户名称搜索其聊天记录，回溯员工与客户之间的沟通过程，合理处理争议
	群聊记录	搜索群聊名称，查询群聊记录，回溯客户群内沟通过程；支持查看群人数、群人员名单
	筛选聊天对象	可以根据内部/外部单聊或群聊进行筛选，快速找到需要查询的聊天记录
	按关键词搜索	按关键词搜索聊天记录，及时准确定位问题，支持查询近3个月内的聊天记录
	按时间筛选	可自定义日期筛选，支持查询近3个月内的聊天记录