用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、功能简介
优惠券是一种常见的营促销手段,导购员可以通过给客户分享优惠券来提高客单价和销售金额,或者,在客户因价格犹豫是否下单时,利用优惠券的营销激励作用促进成单。
总部在做营销预算时往往会以店铺为单位进行评估,并按照门店维度计算可使用的优惠券数据。之前导购助手的优惠券的可分享数量是按照导购员维度进行设置的,这就导致大店导购员的优惠券可用数量不足、无法冲单而小店导购员的券却用不完甚至滥用、增加商家的营销成本。故,对功能进行迭代——运营可按照部门层级来设置优惠券的可分享数量,一个部门下的导购共用同一个优惠券数量进行分享。这样,可以充分利用营销资源、降低营销成本。二、适用店铺购买导购助手的所有商家店铺类型三、使用场景某数码商家的总部运营会通过发券形式来控制门店的零售价和最终成交价,每个月根据上个月单店营业额、客流量+费率预估当月可用折扣金额,并配置成不同面额的优惠券给到门店做逼单成交。比如,一张 Apple 新品手机优惠券,大店 A 可发放100张,小店 B 只能发70张,店里的导购共享可用数量先发先用、不做更细的管控。四、操作说明1.配置导购可用优惠券时,可按照部门设置可分享数量(部门即对应商家的店铺/门店概念)
创建路径:导购助手-内容素材-优惠券-手动选择优惠券
五、常见问题Q:若设置优惠券在各个部门的可分享数量后,优惠券适用范围下增加了新的末级部门,这个部门是否可分享优惠券?A:该部门有优惠券的分享权限,但可分享数量默认=0,需要在后台设置可分享数量后导购才可分享Q:若不希望优惠券适用范围中的某个末级部门分享该优惠券,该如何设置?A:有两种方式可以实现该需求:
Q: 末级部门变更时,对该部门的可分享数量有何影响?A:Case1.部门变更&修改可分享数量的影响
平行部门 A (限制10张)和部门 B (限制5张),将部门 A 移动为部门 B 的下一级部门。则,部门 A 下的导购还按照10张限制可分享数量;若后续将部门 A 调整回原组织节点,还是按照10张限制分享。
原来导购小蛮归属部门 A,按照部门限制可分享5张,小蛮分享5张后禁止分享。后续修改可分享张数——部门限制可分享数量为8张,则小蛮可再分享3张。
部门下新增末级部门 A,部门 A 默认可分享数量=0。
Case2.一个部门下导购人数增减
可分享数量=按部门配置可用数量时,同部门下的导购员共享可分享数量,人员增减时不影响总可分享数量
平行部门 A (限制10张)和部门 B (限制5张),导购员在部门 A 中分享了12张之后不可继续分享;调店到部门 B 后可继续分享5张
Case3.切换优惠券可分享数量配置方式原来限制导购每人可分享5张,一个导购小蛮分享了5张后禁止分享。后续设置为该导购所关联的部门可分享8张,小蛮可以再继续分享3张(8-5=3)。