微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

买家如何申请退款/退货?

买家若需要申请退款/退货,可以让买家进入您的店铺,通过店铺页面底部的【个人中心】-【我的订单】-【找到对应订单申请仅退款/退货退款】,更多详情请点此查看

若买家过了售后维权期无法申请退款,商家可以收到货后主动进行退款,商城电脑端后台 - 订单 - 订单管理,找到对应订单,订单详情点进去,在小计的金额下面点击<主动退款>按钮

注:快手订单不支持主动退款,更多详情点此查看

图片