扫码支付微信支付开户意愿确认、支付宝商家认证流程

微信支付开户意愿确认、支付宝商家认证是微信支付、支付宝支付应合规要求，需要商家确认其使用微信支付、支付宝收款意愿的一套流程，完成后方可取得支付权限，否则无法支付，具体操作步骤如下：

一、微信支付

1.使用法人或代办人个人微信，扫二维码后可以看到主体信息

扫描渠道1二维码，点击对应的主体，勾选或输入有赞页面展示的商户号，进行授权，勾选备注为渠道1的微信支付商户号，完成后再扫描渠道2，勾选备注为渠道2的微信支付商户号。

2.使用法人或代办人个人微信，扫二维码后没有主体信息

扫描渠道1二维码，点击通知进入流程；选择去核实，选择相应的主体类型，下面以企业为例。

第一步：

填写当前扫码人的微信实名信息，比如，张三使用本人的微信扫码操作，则姓名处填写张三，手机号填写张三的畅通手机号，以便接收验证码；

第二步：

填写商户资料，包含营业执照照片、法人身份证正反面、代办人身份证正反面（如果是代办人操作才需提供此项，法人操作无需提供代办人身份证；

若为特殊行业，需按微信提示，提供特殊资质信息，如民办大学需要提供《办学许可证》，若非特殊行业，则选择未涉及以下特殊行业，无需提交资质即可。

第三步：提交微信审核；微信审核通过则可进入下一步，微信审核驳回则可点击红色字体的驳回项进行修改，重新提交；

第四步：企业、个体工商户的代办人、其他组织的法人/代办人扫码需要进行法人扫码或对公打款进行验证；需要完成此步骤的商家类型见下表。

第五步：当微信审核通过/审核中，可以扫码勾选商户号进行授权。

扫描渠道1二维码，点击和有赞后台一致的主体，勾选或输入有赞页面展示的商户号，进行授权，勾选备注为渠道1的微信支付商户号，完成后再扫描渠道2，勾选备注为渠道2的微信支付商户号。

二、支付宝

1.使用法人或代办人个人的支付宝app，扫二维码后可以看到主体信息

扫描渠道商二维码，点击对应的主体，勾选或输入有赞页面展示的商户号，进行授权，若页面未展示商户号或展示不全，可点击“添加更多收款账号”，输入有赞页面展示的商户号进行搜索授权。

注意：有赞页面上展示的商户号，都需要在支付宝小程序授权，不能只授权一个。

2.使用法人或代办人个人支付宝app，扫二维码后没有主体信息

点击“注册新商家”进入流程；选择去核实，选择相应的主体类型，下面以企业为例。

步骤一：点击注册新商家，选择去上传，填写当前支付宝账号的实名认证姓名，比如张三使用自己的支付宝账号扫描二维码，支付宝账号实名信息为张三，则商家注册页面姓名填写张三。手机号填写张三的畅通手机号，以便接收验证码；

步骤二：填写营业执照、法人身份证正反面，如为特殊行业，则还需按页面提示提交资质，如非特殊行业，选择“未涉及以下特殊行业，无需提交资质”即可。填写完毕点击“提交”；若页面提示信息有误，但反复核实后信息无误，可提交三次后，点击“申请无法提交，需要帮助”，申请人工介入。

支付宝官方审核时效为3个工作日，实际可能实时审核，审核进度支付宝将通过短信/支付宝小程序消息通知。

步骤三：当支付宝审核通过后，企业、个体工商户的代办人、其他组织的法人/代办人扫码需要进行法人扫码或对公打款进行验证；需要完成此步骤的商家类型见下表。

步骤四：完成商家身份认证后，授权商户号。联系人重新扫渠道商二维码，或直接登录支付宝搜索“支付宝商家认证助手”小程序，进入商家注册页面，点击“去核实”按钮。

点击对应的主体，勾选或输入有赞页面展示的商户号，进行授权，若页面未展示商户号或展示不全，可点击“添加更多收款账号”，输入有赞页面展示的商户号进行搜索授权。

注意：有赞页面上展示的商户号，都需要在支付宝小程序授权，不能只授权一个哦。

勾选完所有商户号后，点击确认，即完成全流程。

三、常见问题

Q1:商家提交资料后，可以撤销吗？

A1:在提交资料或者审核中环节时，可以撤销。审核通过后无法撤销，可更换联系人发起申请。

Q2:一个营业执照可以绑定多个商家联系人吗？

A2：可以。

Q3:商家法人是境外身份，营业执照法人姓名与护照名称不一致，如营业执照上法人姓名为中文名称，护照名称为英文名，如何填写法人信息？

A3:

1）营业执照法人姓名处和护照名称处均填写为中文（英文），如 张三（zhangsan）;

2）提供法人护照翻译件或证明函（证明函可自拟，并加盖公司鲜章），并与护照照片拼图上传于“证件照片正面”处，提交人工审核。

Q4:“商家名称”填写要求是什么？

A4：“商家名称”字段必须与营业执照上名称一致；

（1）若个体工商户营业执照没有商家名称或者名称为" * "或者“***”，则商家名称应填 “个体户XXX”（XXX为营业执照上经营者姓名）；

（2）若商家为个人商户（没有营业执照），商家名称应填 “商户_XXX”（XXX为个人商户身份证上的姓名）。

Q5.个人商家照片拍摄要求有哪些？

A5：门头照和店铺内景拍摄要求：

（1）门头拍摄：要求门头招牌和店面整个门面都要照下来（门头文字要清晰、完整，不要缺角少字），既可以清晰看见门头名字，又可以看见整个门面。

（2）店铺内景：进门远景拍摄，须包含收银台位置和店内环境，真实展示店内情况（如：门头照为饭店，内景要符合商家经营情况）

（3）如果没有线下门店，可以传入线上网店的截图。门头照传入有赞店铺首页，即消费者看到的页面；店铺内景传入有赞店铺后台商品管理页面截图或支付方式设置截图，展示有商品正在销售，或者支付方式含有微信支付/支付宝，以证明有合法经营场景。

Q6.商家操作微信支付流程时，使用“对公账户汇款”进行验证，汇款资金多久退回？支付宝汇入商家对公账户的资金，是否需要退回给支付宝？

A6：

（1）微信支付会在T+1日原路退回，若未能正常退回，请提供开户银行、开户省份、开户城市信息，致电微信支付客服（95017 拨通按2 进入商户业务）核实处理。

（2）支付宝汇入的资金无需退还至支付宝，若商家因审计等需要，要求退还，可拨打支付宝客服（电话：95188）咨询处理

Q7.上传营业执照、身份证等图片后，显示图片不清晰、内容有错等，或者提交后显示未通过，该如何处理？

A7：请确保上传的图片清晰完整，且图片中勿出现反光、杂物、证照重叠（如身份证放在营业执照上面拍照）等情况，更容易通过审核。

Q8.授权商户号报错：商户号商户名称与当前商家名称不一致 如何处理？

 A8：产生该错误的原因是：商家在微信/支付宝侧注册的主体信息和有赞的不一致，需要在微信/支付宝注册有赞页面展示的主体。

解决方案：使用有赞页面上展示的主体进行支付宝/微信注册，并完成商户号授权。

Q9：扫码注册提示“该主体已完成过商家注册，无需重复注册，请撤销该申请单并联系管理员**进行商户号授权”，如何处理？

A9：产生该错误的原因是：该扫码人已经注册过该主体，可使用管理员当前微信号或名下其他微信号重新扫描渠道商二维码，选择对应的主体，进入商户号授权页面，进行商户号授权。

Q10：商户资料填写完毕，无法提交，页面提示：“经营者姓名/法定代表人与证件持有人姓名不一致 ，请检查后再试 错误码：-9”，如何处理？

A10：填写法人姓名中可能存在空格或英文大小写等原因，导致填写的营业执照法人姓名与证件持有人姓名不一致，请检查修改后重新提交。

Q11:商户已完成打汇款，微信支付仍提示待验证，该如何处理？

A11:

①请在打款验证页面，点击“查询打款记录”按钮，查看相关打款进度。

解决方案：

1)确定是否已汇款成功2小时以上（若是农信社账号，因银行原因可能会延迟1-2天）;

2)核对汇款金额是否正确;

3)核对付款方信息是否正确（例如：企业类型需使用同主体名下账号打款，不能使用个人账号打款）;

4)核对收款户名、卡号是否正确：常见出错为将财付通户名中的“付”字写成富有的“富”，或将收款卡号写错了几位数等。

Q12:商户号授权提示“授权失败，你的身份认证已过期，请前往重新认证”，如何处理？

A12:若扫码人不是法人，则微信支付商家注册申请单有效期为1年，超过1年则需重新注册申请单，重新扫码注册。

若微信注册申请单管理员是法人，则无此限制，已完成授权的商户号不受影响

Q13:为什么微信支付有两个码，支付宝仅有一个码？

A13:由于微信支付、支付宝的风控机制不同，为了规避误风控造成的风险，通过2个渠道向微信支付申请商户号以做备份，支付宝1个渠道即可。

Q14：商户号是什么？只授权一个商户号可以吗？

A14：商户号是服务商代为申请的，用于发起支付的，与微信支付系统交互的一串编号。一个商户号在被微信风控等情况下，会造成无法支付，因此需要授权多个商户号，作为备选商户号，以避免渠道不稳定或被风控造成的支付问题。

Q15：商户号通过微信方操作授权给授权支付通道（平安付）还是微信？

A15：授权操作表示有赞拓展的商家，愿意在微信侧成为微信支付的支付商户，该操作为微信支付的官方要求，点击查看更多。