一、功能简介
为了让门店更准确的感知到订单的状态情况，针对新订单、订单退款支持音箱播报提醒，让门店及时感知退款情况，避免出现买家已退款，但是门店无法感知，仍将商品做出来，造成浪费的问题。同时提供规则配置化的提醒设置，提高商家经营效率，保证订单及时履约。
有赞微商城门店（原零售单店）、有赞连锁区域网店（原连锁L专业版/旗舰版）、有赞连锁同城云店（原连锁L高级版）
商家A是一个烘焙茶饮类连锁商家，通过网店和门店销售商品，网店销售的订单，在买家发起退款申请后，唱单宝播放语音提醒，门店根据语音提醒，停止了订单上商品的制作，避免了损失和浪费。
四、功能路径
店铺后台 - 设置 - 硬件设置 - 音箱 - 新建提醒规则。
五、操作说明
1、购物订单语音提醒：
依次按照店铺后台-硬件设置-音箱-语音提醒的路径，进入语音提醒设置页面，填写规则名称，选择提醒类型为“购买订单信息提醒”，勾选播放设备，新订单产生时，语音提醒一次。
2、退款订单语音提醒：
依次按照店铺后台-硬件设置-音箱-语音提醒的路径，进入语音提醒设置页面，填写规则名称，选择提醒类型为“退款信息提醒”，选择播放设备，可自行选择播放时间：买家退款完成时播放；买家退款申请时播放；卖家主动退款成功时播放，就可进行退款订单的语音提醒。退款订单语音提醒播放一次。
门店给网店履约场景下，在门店配置退款订单提醒，当网店订单发生退款时，对应的门店音箱可播报退款提醒。
3、备货信息提醒：
依次按照店铺后台-硬件设置-音箱-语音提醒的路径，进入语音提醒设置页面，填写规则名称，选择提醒类型为“备货信息提醒”，选择播放设备，可设置播放规则：定时播放（可设置取货前多长时间播放语音提醒信息，播放一次）；重复播放（可设置取货前播放语音提醒的时间段、播放间隔、播放次数，更加强化订单信息的提醒）
4、发货超时提醒：
依次按照店铺后台-硬件设置-音箱-语音提醒的路径，进入语音提醒设置页面，填写规则名称，选择提醒类型为“备货信息提醒”，选择播放设备，可设置播放规则：定时播放（可设置发货前多长时间播放语音提醒信息，播放一次）
5、其他提醒说明
新订单消息（需发货订单）：支持按配送方式（快递、同城配送、自提）分开提醒；支付成功之后，发货店铺和制作店铺可收到消息；
退款申请消息：买家发起退款之后，销售店铺、发货店铺和制作店铺可收到消息；
催单消息：买家发起催发货提醒，销售店铺和发货店铺可收到消息；
订单备货提醒：可在“订单-配送管理”，设置备货提醒时间；设置之后，会在预定提前时间进行提醒，发货店铺可收到消息；
超时发货提醒：距离买家预约配送/自提时间前15分钟进行提醒，发货店铺可收到消息；
订单修改消息：买家修改订单或商家主动修改订单，相关店铺可收到消息提醒；如销售店铺修改订单，则发货店铺和制作店铺可收到消息；
呼叫骑手超时提醒：呼叫骑手10分钟之后，没有骑手接单，会进行提醒，发货店铺可收到消息；
呼叫骑手异常：呼叫骑手超时取消，或者呼叫异常停止呼叫，则会进行提醒，发货店铺可收到消息；
骑手接单后取消：骑手接单后，但是因各种原因取消了，此时会进行提醒，发货店铺可收到消息；
六、支持提醒的终端
1、收银端：支持Ipad收银、Pad收银、PC收银；
设置路径：消息中心-消息设置
2、手机端：支持安卓和苹果；
注：安卓端因厂商原因，在置于后台可能会存在接收不到人声提醒等情况；
设置路径：我的-设置-消息设置-通知和铃声设置
