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在核销兑换券时提示:该券所兑换的商品不存在或者在门店未上架,原因为兑换券指定商品未在门店存在或未上架。
若未上架该商品,可上架到门店再核销,操作路径:商城电脑端后台-商品-选择对应商品-上架;
若已删除该商品(未存在门店),建议停止客户用券之后重新设置兑换券去让买家使用;
停止客户用券操作路径:商城电脑端后台-应用-兑换券-已领取/已使用-点击领取人数-停止客户用券
重新设置兑换券操作路径:商城电脑端后台-应用-兑换券-创建兑换券,具体可以点此查看