问题表现
收银机扫码识别的时候，提示“找不到商品”
问题原因 1：条码残缺无法识别
条码打印缺失（如图），条码有缺失，扫码枪无法完成解码动作，收银机上不提示任何内容；
解决方法：
打印头上粘了东西——条码秤关机状态下，清楚粘结物后用酒精擦拭打印头。
打印头磨损——建议更换打印头，联系有赞在线客服。
问题原因 2：非有赞支持的商品条码
有赞支持的商品条码：21/23/24/33/34 开头条码
解决方法：
应用 -> 条码秤 -> 条码配置，重新上传条码模版。
问题原因 3：扫码枪问题
解决方法：
处理操作文档参考：扫码枪扫出的内容不对怎么办？
【注意】：如果上述内容无法解决问题，请联系有赞客服。
