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CRM正文

CRM-营销画布4大功能板块优化

【营销画布简介】

营销画布是基于系统提供的丰富人群运营组件,针对目标用户做灵活的营销活动编排和配置,配置完成后系统按照配置的任务进行执行。营销画布简化了工作流,自动执行营销任务,覆多种业务场景,提升了运营效率,同时可采集和分析效果数据,帮助商家实现科学、精准、智能的数据化营销。

营销画布BBS:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=684191

 

【五大功能优化上线时间】2022/1/12

功能一:营销画布支持框选多个画布节点

功能说明:画布支持更多更灵活的操作,包括批量选择、删除、复制,提升营销画布编排效率

操作说明:

按Ctrl键(Windows系统)(MAC系统为Command)+左键焦点在画布空白处时,长按拖动出画框。整个节点都被画框框住的节点变为选中状态。

  • 拖动任意被选中的节点拖动,所有画框内的节点都跟着同偏移量的位移

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  • 批量选择后鼠标右击,可以选择复制,通知往下拉即可获得相同画布流程,无需重新编排

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  • 点击“删除”键,或键盘上delete键,删除所有画框中的节点。点击“撤回”撤回上一步

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  • 点击智能排版,可以让画布编排更加美观,满足视觉强迫症

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功能二:营销画布数据分析增加分析指标

指标1功能说明:所有消息触达类组件(涵盖权益礼包和消息通知类触达)的节点分析中增加小模块“其它转化指标”

指标包括:

  • 优惠券领取人数:被触达的客户中在归因周期内主动领取优惠券的人数
  • 优惠券领取数:被触达的客户中在归因周期内主动领取优惠券的券数量之和
  • 加购人数:被触达的客户中在归因周期内加购商品的人数
  • 加购商品件数:被触达的客户中在归因周期内加购商品数量之和

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指标2功能说明:营销画布整体数据分析新增相关数据分析字段,可以了解到画布内人群的相关领券、加购、支付、下单、积分发放等情况

增加分析指标:

  • 优惠券领取人数:被触达的客户中在归因周期内主动领取优惠券的人数
  • 优惠券领取数:被触达的客户中在归因周期内主动领取优惠券的券数量之和
  • 加购人数:被触达的客户中在归因周期内加购商品的人数
  • 加购商品件数:被触达的客户中在归因周期内加购商品数量之和
  • 支付人数:被触达的客户在归因周期内产生支付行为的人数之和
  • 下单人数:被触达的客户在归因周期内产生下单行为的人数之和

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功能三:营销画布内支持放置多个触发器

功能说明:主要用于创建触发型-用户行为触发型画布,当用户完成某些行为后触发流程

  • 提供多种行为供选择
  • 可设置「完成A事件」的策略配置,比如在画布有效期内完成了下单2次
  • 也可设置「完成A事件 且 未完成B事件」的策略配置,比如在画布有效期内:完成下单但是在完成下单后20分钟未完成支付
  • 多次进入流程:支持配置用户在当前画布有效期内是否可以多次触发流程(默认为不允许)
  • 满足触发条件的用户也可以在指定人群包中进行过滤筛选(即该用户必须存在于该人群包中才能触发流程)
  • 同个流程创建多个触发器,流程是相互独立的

多个触发应用场景:

如可以针对在商城中访问商品3次15分钟后未下单的人群推送店铺的活动利益点,引导下单,然后针对下单20分钟未支付的人群告知活动最后剩余时间,加强紧迫感,引导复购。然后在已支付的节点,发送下一个时间段的优惠券,同时说明可以在对应的时间点使用,引导下次回购。

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功能四:人群筛选前置支持连接多个节点

功能说明:人群筛选支持多个节点可以针对对应的用户人群、用户触发行为进行更加精细化运营动作的筛选

应用场景:

针对高客单人群推送优惠券和发放积分,后可以对接人群筛选的节点,筛选优惠券发送成功,且积分发送成功但未进店的人群进行A消息通知。针对未进店且积分发送成功优惠券发送失败的人群进行积分发送成功通知,且引导领取优惠券。


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