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打印机使用配置指南

 

一、连接安装

 

此处罗列各型号打印设备的安装联网教程,请根据您手中设备的品牌型号查看对应的教程:

1、如果是收银机自带打印机(比如:S4SP、商米T1/T2/S2等),按照对应下面收银机连接安装教程即可正常配置打印机:

S4SP收银机连接安装教程

商米收银机连接安装教程

 

2、如果是外接打印机(比如:映美云、佳博、飞鹅、易联云等),按照对应下面对应打印机型号进行连接安装:

映美云打印机硬件安装教程

USB佳博打印机硬件安装教程

蓝牙佳博打印机硬件安装教程

飞鹅打印机连接教程

易联云Wi-Fi打印机连接教程

365小票打印机操作指南

 

二、功能介绍

此处介绍诸如购物小票、储值小票、分单小票等常见功能小票的配置使用。

1、如果在收银机上打印购物、储值、退货等小票,额外有打印多张的需求,可以去设置-收银小票-普通小票路径下修改对应的默认打印规则,否则可以直接跳过该步骤:

图片

2、如果需要打印网店、扫码点单、美团/饿了么等订单,需要去设置-收银小票-普通小票路径下创建自定义打印规则,详情参考:小票打印规则配置说明

3、如果有后厨打印小票需求,需要单独配置分单规则,详情查看:分单小票规则配置说明,如遇分单小票配置入口不可见,请先检查行业配置开关是否开启,步骤详见:打印小票行业配置

4、如果需要调整打印小票样式,参考: 配置收银机小票打印模板

5、如遇收银机出票模版内容不生效,需要重新拉取对应数据,步骤详见:零售HD 软件拉取打印模版

 

三、常见问题

此处罗列针对配置打印机过程和使用过程中可能出现的问题,如下:

1、提示打印指令发送成功但没有出小票,怎样处理?

2、云打印机无法打印发票小票,怎样处理?

3、小票多打,怎样处理?

4、开启挂单自动打印小不打印分单,怎样处理?

5、小票打印延时,怎样处理?

6、打印小票关闭零售应用后才打印,怎样处理?

7、杯贴打印顺序不对,怎样处理?

8、怎样更改分单打印模板?

9、电脑管理后台怎样添加网络打印机?

10、零售 HD 怎样添加网络打印机?

11、商米收银机上测试内置打印机怎样操作?

12、零售 HD 怎样查看设备列表?

13、商米收银机 80 小票机打印成 58 样式,怎样处理?

14、365 打印机如何解绑?

15、365打印的长订单小票中间有一大段空白,怎样处理?

16、资江打印机打印乱码怎样处理?

17、商米收银机出现一个“未检测到黑标,请检查”的弹窗,怎样处理?

18、怎样在零售HD应用内测试打印?

19、为什么iPad没有打印发票入口?

查看更多问题

 

四、设备售后

有赞侧购买的打印设备如遇故障需要进行售后维修,请参照:硬件售后维修流程