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商家主动退款操作路径：商城电脑端后台-订单-交易查询-订单列表-订单详情-主动退款，点击该按钮后，再在弹窗中输入退款金额，点击确定即可进行退款。
注：
1、部分退款：用会员余额支付的订单、自定义记账订单 退款可以部分退款 ；
2、操作流程
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3、主动退款可以自定义输入退款金额。
4、退款一般会在1-3个工作日内到账，请买家确保账户状态为正常。
