微信授权有赞后，可以设置微信公众号咨询进入客服，如何把微信公众号的留言和商城的客户咨询分开接待，操作步骤如下：
1，可以在店铺后台页面右上角，点击“消息”图标，进入智能客服页面
2，在左侧菜单栏中找到客户管理-关联渠道-微信公众号-开启-选择关联指定客服/客服分组
3，在左侧菜单栏中找到系统设置-在线服务设置-会话分配规则-高级分配-开启指定客服分配-分配模式选择渠道指定
注：客户咨询优先分配给指定的客服，客服组内按照基础设置中的模式分配。若指定的客服都不在线时，则按照基础设置中的规则进行分配。
