用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、创建优惠券
通过应用-营销玩法-优惠券或CRM-卡券权益-优惠券创建生日优惠券
二、通过营销画布发放生日优惠券
场景1:统一运营
对一个指定群体进行统一运营,如当月生日的所有会员,统一发放一样的优惠券和通知。
1)创建客户分群
通过CRM-客户管理-客户分群,筛选当月生日的会员
2)创建营销画布
通过CRM-营销画布新建计划,可使用模板中的生日运营模板进行创建,选择“会员当月生日营销”模板
3)完善画布设置
在开始节点设置计划时间、指定人群,设置好后点左侧空白处即自动新建计划。
完善计划内各个节点的执行时间、消息通知的文案配置(模板内已预设一部分文案,可根据实际场景的需要修改)、发放优惠券节点选择之前创建好的生日优惠券,如有不需要的节点也可进行删除
场景2:差异化运营
对不同等级的会员进行差异化运营,或连锁店铺中,对归属于不同店铺的客户进行差异化运营,以等级会员生日营销为例:
1)创建营销画布
通过CRM-营销画布新建计划,可使用模板中的生日运营模板进行创建,选择“等级会员生日营销”模板
2)完善画布设置
在开始节点设置计划时间,人群选择“全部客户”,设置好后点左侧空白处即自动新建计划。
完善各个节点的设置,如节点“选择「VIP1等级且当周生日」的客户”可参考下图设置:
其他VIP2、VIP3的用户筛选节点也同样完善设置,筛选对应的会员等级,如需增加或减少参与计划的会员等级,也可以手动进行调整
完善其他节点设置,发放优惠券节点选择创建好的生日优惠券。
其他说明:如果使用模板无法完全贴合实际需要,也可以使用模板创建后根据实际需要进行删改,或通过新建空白画布后手动添加各个需要的节点。