一、功能简介
营销画布是基于系统提供的丰富人群运营组件，针对目标用户做灵活的营销活动编排和配置，配置完成后系统按照配置的任务进行执行。营销画布简化了工作流，自动执行营销任务，覆盖多种业务场景，提升了运营效率，同时可采集和分析效果数据，帮助商家实现科学、精准、智能的数据化营销。
相对旧版的核心改动：
1、不用手动连线了，系统自动连线，操作更简单便捷：预置了开始节点，点击节点上的“+”即可选择想要连接的节点。(仍然保留了手动连线，可以自定义调整节点之间的连线)
2、用户筛选的运营场景可以更精准地细分：支持通过人群、筛选条件来进一步细分计划中的客户。
3、节点卡片展示信息更丰富，查看计划内容更便捷。
4、节点连接更加灵活：旧版权益礼包、消息通知、客户操作类节点之后需要连接人群筛选，才能再次连接权益礼包、消息通知、客户操作类节点；新版的权益礼包、消息通知、客户操作类节点之后可以直接再连接节点，无需通过人群筛选将客户筛选后再连接。
二、使用场景
场景一：周期性循培养计划，母婴商家针对母婴购买1段奶粉消费周期是30天的消费者，分别在第7天推送宝宝护理注意事项、15天推送相关宝宝商品推荐、25天推送1段奶粉专属优惠券，在培养服务心智的同时，引导消费者在周期内进行复购。
场景二：客户访问商品触发机制，当全店的消费者，或者某个属性人群消费者（如购物金额大于500），到店访问商品次数大于三次，并且有过加购行为，会及时的触发一条信息，引导消费者添加企业微信领取专属商品优惠券。
场景三：大促营销人群运营，大促快到了，商家针对不同系列不同款式的产品都有不同的活动权益，总部可以针对购买不同款式系列的人群进行去重，同时分别设置推送的优先级、权益、渠道进行触达，也可以针对同一拨人群进行A/Btest的测试，查看不同内容，渠道，权益的相关效果。
场景四：商城用户拉新，运营针对是店铺会员/粉丝/有手机号但从未到访过店铺小程序的人群进行圈选，通过A/B测试对于不同的子人群分别推送疫情大礼包和显示秒杀活动的触达，选择的时间点是用户比较容易用手机的时间点，后续及时跟进用户数据表现，对其打上相关的人群标签，回流至CRM。同时针对到店未下单的人群及时的触达相关的优惠券使用提醒，引导产生转化。
场景五：商品降价事件，商家目前在做年底清仓的活动，想要针对清仓的商品，且有加入购物车的人群进行相关的触达，告知商品清仓活动，实现自动化触达。
三、适用范围
CRM商家
四、功能路径
路径：CRM-营销画布
画布效果：查看整体效果统计，支持筛选今日实时、近7/30天（不包含今天）、自定义时间段（可筛选两年内的数据，单次筛选跨度180天）查看计划带来的转化。目前统计是按照触达归因统计，计划之间不做去重。
画布管理
1) 支持按照创建时间、画布名称、画布状态进行画布筛选、导出、查看已导出报表
导出时，会分别导出触达归因、点击归因两个口径的计划统计数据。
2) 状态栏显示处于该状态的画布数量
3) 支持以下操作：
• 创建画布
• 编辑（编辑画布内容，包括基础信息和画布编排）
• 缩放：支持一键缩放至100%、全览画布所有节点，快速查看整体计划流程。
• 发布（编辑好的画布，进行发布操作，发布后需审批）
• 审批（发布后的画布，需要经过管理者审批后才能进入待执行阶段）
• 终止（终止执行营销画布，终止后无法再恢复【可以通过复制画布重新营销】）
• 复制（复制选中画布的基础信息、画布编排信息、画布配置信息等【注：当被复制的画布中走了转短链服务，复制之后的链接会重新走转短链服务保证数据统计正确性】）
• 删除（删除画布）
点击计划名称可查看详情
4) 数据分析、画布对比分析
五、营销画布创建
1、新建计划
画布中预置了一个开始节点，计划的基础配置(计划类型、执行时间、转化窗口、目标、重复进入次数)和计划人群等信息均在开始节点中进行配置和修改。配置完成后，点击左侧空白区域，即可创建计划，并继续配置计划。
1）计划类型：可选择定时单次、定时周期、用户触发、商品事件触发，根据选择的计划类型需配置相应的配置项。
• 定时单次（比如一次性的大促营销）
○计划时间：支持灵活配置执行时间（配置颗粒度为年月日时分秒）
○计划人群：
→全部客户：对店铺的全部客户做运营。 (全店客户的运营比较少见，不推荐，但如果需要对店铺多个人群做运算之后做运营。由于一个画布只能有一个开始节点，无法同时选择多个人群，所以可在开始节点选择全部客户，然后再连接用户筛选节点筛选出具体的人群，进行人群的运算。)
→指定人群：对单个人群做运营。
○转化窗口设置：
→固定转化窗口期：比如21/12/01 08:00:00 - 21/12/07 10:00:00，在该时间段内的转化行为计入营销画布的效果中；
→触达转化窗口期：比如用户被营销节点触达后24小时内的转化计为该计划的转化效果。
○目标设置：可根据不同的活动类型选择不同数据指标进行跟踪，同一计划目标可多选。若计划开始执行后，目标不可再被修改。
→勾选“成交转化”会跟踪客户的“下单/支付/加购/用券”等行为
→勾选“积分消耗”会跟踪客户的“使用积分”行为
→勾选“拉新入会”会跟踪客户的“注册会员”行为
→勾选“储值充值”会跟踪客户的“储值充值”行为
→勾选“储值支付”会跟踪客户的“储值金额消耗”行为
→勾选“加企微好友”会跟踪客户的“添加企业微信好友”行为
○计划异常提醒：如勾选可通过短信发送提醒（短信通知将扣除店铺短信额度）
→1. 在计划即将到期、权益库存不足和短信条数不足的情况下提醒
→2. 计划中配置消息模板无效（微信后台模板消息配置列表中被剔除或被封禁）
○计划备注：做营销画布的信息备注
• 定时周期（比如月度会员日）
○计划时间：以天、周、月为周期配置计划执行的时间范围，以及每个周期的开始时间。
○用户进入设置：是否允许同一用户多次进入流程？
配置用户在当前画布有效期内是否可以多次触发流程（默认为不允许），选择“允许”，则可对进入次数做配置，相关选项包括：
○转化窗口设置：仅支持选择触达转化窗口期。
○计划结束设置：
→计划结束后，立即停止发送所有权益礼包和消息通知，停止人群筛选和人群打标（若未勾选，活动结束后，会继续发权益礼包和消息通知给已被计划圈中的客户，人群筛选和打标会继续执行）
○其他配置项同上：计划人群、目标设置、计划异常提醒、计划备注。
• 用户触发（比如下单25分钟未支付促单）
○计划时间：在计划时间期间，当用户完成某些行为后触发流程。
○用户完成以下行为则触发：
→可设置「完成A事件」的策略配置，比如在画布有效期内完成了下单2次
→也可设置「完成A事件 且 未完成B事件」的策略配置，比如在画布有效期内：完成下单但是在完成下单后20分钟未完成支付
注：更多触发场景灰度中，可点此查看营销画布再升级，支持四大类实时运营场景，助力实时精准运营客户
○勿扰时间（用户触发、商品事件触发计划有此设置）：指在一天24小时中的哪些时间避免打扰用户，勿扰时间优先级最高，所有策略都不能突破勿扰时间。
○转化窗口设置：仅支持选择触达转化窗口期。
○其他配置项同上：计划人群、用户进入设置、目标设置、计划结束设置、计划异常提醒、计划备注。
• 商品事件触发（比如商品降价营销）
○计划时间：在计划时间期间，当某些营销事件发生后触发流程。
○营销事件：
→商品降价事件【即设定一个营销活动：指定人群针对指定商品之前做了加入购物车的行为，后来商品原价发生降价，则消息通知到这些用户】
→商品有可用优惠【即设定一个营销活动：指定人群针对指定商品之前做了加入购物车的行为，后来商品参与了营销活动，则消息通知到这些用户】
○事件场景：默认选择事件场景为“购物车中的商品”
○触发规则：（商品降价事件有此配置）
→配置降价金额绝对值：相比加入购物车时降价金额数值超过X元
→配置降价幅度超过X%
○选择参与人群：全店人群或指定人群
○选择商品：选择参与活动的商品
○后传参数：指这些参数可以在后续的消息通知组件中插入到内容中去，目前支持#商品标题# #商品链接#，即A用户收到的是自己加购过又降价的商品a，B用户收到的是B自己加购过又降价的商品b
○转化窗口设置：仅支持选择触达转化窗口期。
○其他配置项同上：勿扰时间、用户进入设置、目标设置、计划结束设置、计划异常提醒、计划备注。
2、添加节点
通过点击节点后面的“+”按钮，可以添加当前节点可连接的后置节点，选择完节点后，节点会添加在画布上，并自动完成连线。
3、 组件说明
各类型计划所含组件
组件类型 | 定时单次 | 定时周期 | 用户触发 | 商品事件触发 |
判断条件 | 用户筛选 A/B test 随机抽取 取交集 取并集 排除 去重 | 用户筛选 随机抽取 取交集 取并集 排除 去重 | 用户筛选 A/B test | 无 |
客户操作 | 添加标签 移除标签 | 添加标签 移除标签 | 添加标签 移除标签 | 无 |
权益礼包 | 发放优惠券 发放积分 发放权益卡 发放成长值 积分倍率 消费折扣 | 发放优惠券 发放积分 发放权益卡 发放成长值 积分倍率 消费折扣 | 发放优惠券 发放积分 发放权益卡 发放成长值 积分倍率 消费折扣 | 无 |
消息通知 | 多渠道消息 短信 48h活跃粉丝消息 服务号模板消息 小程序订阅消息 企微群发消息 智能外呼 智能短信 导购任务 导购提醒 | 多渠道消息 短信 48h活跃粉丝消息 服务号模板消息 小程序订阅消息 企微群发消息 智能外呼 导购任务 导购提醒 | 多渠道消息 短信 48h活跃粉丝消息 服务号模板消息 小程序订阅消息 企微群发消息 智能外呼 导购任务 导购提醒 | 短信 48h活跃粉丝消息 服务号模板消息 企微群发消息 |
3.1 判断条件类组件
1）用户筛选：筛选出上一任务的执行时间到筛选器执行时间之间，满足某些筛选特征的客户。比如：在消息通知任务之后的筛选器，可以筛选出消息通知发送成功且近30天店铺有购买的客户。
支持通过人群、筛选条件来进一步细分计划中的客户。
○指定人群中：筛选出前置节点客户中，在所选人群中的客户。
○指定筛选条件：筛选出前置节点客户中，满足指定筛选条件的客户。支持的筛选条件、操作方式和逻辑和客户分群一致。
→含时间范围的筛选条件，默认选中的时间段是【上一节点执行后 至 当前节点执行时】。还支持选择任意时间内的行为，比如截止当前店铺有支付的客户。
选择指定筛选条件时，可直接预估「店铺中满足筛选条件的总客户数」
○权益礼包、消息通知节点之后连接用户筛选节点，可对上一节点的执行结果进行筛选
前置节点为发优惠券，且发多张券时：
→发券成功-已使用：任意一张券使用了，即满足条件。
→发券成功-已使用：所有券都未使用，才满足条件。
前置节点为多渠道消息，且配置多个消息渠道时：
→通知成功：任一渠道通知成功，即满足条件。
→通知失败：所有渠道都通知失败，才满足条件。
○用户筛选支持两个分支，满足条件和不满足条件。
→是：满足用户筛选设置条件的客户，走该分支。
→否：不满足用户筛选设置条件的客户，走该分支。
用户筛选节点，支持估算前置节点中满足筛选条件的客户数、不满足筛选条件的客户数。
2）人群运算节点
○ 取交集：对多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行取交集运算。比如：在 A 和 B 中获取同时存在于两个人群中的交集人群 C。
○ 取并集：对多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行取合并运算。比如获取 A 人群和 B 人群的集合 C 人群。
○排除：对多个选择中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行排除运算。比如从 A 人群中排除掉 B 人群得到 C 人群。
操作步骤如下：选择取交集
将节点添加到画布上
将需要取交集的另一个节点连接到“取交集”节点
○A/B test：按照一定的比例划分实验组和对照组，改变变量来验证变量带来的差异效果。
默认添加两个实验组，可点击“添加实验组”来添加更多的实验组。
系统自动生成实验组节点，在后面连接相应的运营动作即可。
至少要有一个实验组节点连接权益礼包、消息通知、客户操作类节点。
○去重：存在多个节点的客户，按照优先级去重，只被保留在优先级更高的节点中
添加“去重”节点后，需要手动将另一个需要去重的节点，连接到“去重”节点上
设置节点之间去重的优先级
系统自动将去重后的人群，按优先级生成节点，在后面连接运营动作即可。
○随机抽取：对选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」随机抽取一部分客户。
3.2 客户操作类组件
1）添加标签：针对前置人群进行打标处理，后续可以基于该标签做进一步的人群组合运算进而做深度营销或人群洞察。
2）移除标签：针对前置人群进行移除标签处理。
3.3 权益礼包类组件
1）发放优惠券：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」发放优惠券。优惠券将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取，但是受优惠券活动有效期、库存、领取人及领取次数等条件限制。
注：①不支持选择粉丝群专享券；②已支持新人专享券，仅限店铺新客可获得。
2）发放积分：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」发放积分。积分将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取。
3）发放权益卡：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」发放权益卡。权益卡将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取。
支持选择领取条件为“可直接领取”、“满足指定条件即到账”的权益卡，不支持“付费权益卡”，权益卡至多支持同时发放30张。
注意：即使客户不满足权益卡设置的领取条件，也可以发放成功；若客户账户中已有选中的权益卡，则会发放失败。
4）发放成长值：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」发放成长值。成长值将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取。
5）积分倍率：
对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」增加积分倍率会员权益。在某个时间段内持续生效。
6）消费折扣：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出的人群」增加消费折扣会员权益，在某个时间段内持续生效。
3.4 消息通知类组件
1）短信：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」群发短信通知。
→触达要求：包含有效手机号信息的客户
→额度&成本：额度支持在相关有赞店铺后台进行充值；有一定触达成本；（短信充值路径：应用-配套工具-消息推送-短信群发-短信充值）
→内容配置：支持灵活配置短信内容，包括文字、链接、参数等。
▶选择模板：支持管理短信内容模板，除了系统推荐的一些场景化模板以外，商家可以自行管理“自定义短信模板”，包括新建模板、编辑模板、使用模板等。
▶字数预估，费用预估：根据输入的内容计算短信内容长度（计算时字数包括店铺签名长度和尾缀长度，比如【拒收请回复R】）
▶添加链接：支持插入有赞域链接（包括店铺的各个页面，首页、商品详情页、营销活动页等等），也支持插入小程序短链，消费者点击链接可跳转到微信小程序，可通过应用-配套工具-链接生成工具（微信小程序）生成，插入时提供转短链服务（1.缩短文字长度，节省短信成本 2.添加参数以做营销画布效果归因）。
▶插入变量：短信、小程序订阅消息、48小时活跃粉丝消息均支持插入变量
支持插入：“客户昵称”、“当前积分”、“即将过期积分”等变量，配置后消费者端将收到带有自身的昵称、积分值的通知。进而帮助商家做个性化的会员关怀通知，营造贴心的服务形象，提升消费者体验。
支持插入（适用于消费模式会员等级）：“消费升级进度-还差x元”“消费升级进度-还差x次”“下一免费会员等级”，配置后消费者端将收到带有自身消费升级进度的通知，帮助商家激励用户快速升级。
支持插入（适用于成长值模式会员等级）：“下一免费会员等级”“成长值升级进度”，配置后消费者端将收到带有自身成长值升级进度的通知，帮助商家激励用户快速升级。
▶插入参数：当计划类型为“商品事件触发”时，短信、48h活跃粉丝消息节点支持插入事件参数（商品标题、商品链接）
2）48小时活跃粉丝消息：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」群发公众号粉丝消息。
→成本：免费
→触点要求：仅支持对48小时内给公众号发送消息、在公众号支付成功的粉丝发送消息
→支持内容类型：
▶文本：支持输入文本内容，最多不能超过4000个字；当计划类型为“商品事件触发”时可以插入参数。
▶图片：支持插入.jpg、.jpeg、.png 格式的图片，图片大小不能超过5M；
▶图文：支持选择关联有赞店铺中创建的图文
▶小程序：支持输入有赞店铺小程序的页面路径，自定义填写小程序标题和上传小程序封面。
3）微信服务号模板消息：微信规范模板消息服务，不支持通过模板消息发送营销类通知。详情查看《微信官方下线及调整公众号模板消息能力》
4）小程序订阅消息：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」群发小程序订阅消息消息通知。
→成本：免费（需要消耗用户订阅额度）
→触点要求：用户需按次订阅，订阅后才可发送订阅消息，可点此查看营销画布中的小程序订阅消息是指哪些场景下触发订阅后才能发送订阅消息？
→触点特性：
▶订阅消息发送到服务通知（和其他小程序发的订阅消息混合的列表）
▶用户每订阅1次，可以发1条小程序订阅消息
→内容配置：选择模板，自定义活动名称和活动内容、温馨提示，设置点击详情跳转页面。
5）企微群发消息：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」发企微群发消息。
→前置条件：
▶保证有赞小程序商城绑定的公众号，以及企业微信绑定的公众号是在同一个的“开放平台账号”
▶需要先绑定店铺对应的「有赞企业微信助手」，才可以推送企业微信消息
→内容规则：
▶企业微信群发消息内容的配置：受限于腾讯企业微信的接口能力，一次性发消息不能超过9个，针对每个C端客户每自然月群发消息最多不能超过4次
▶内容类型：支持四种不同类型的消息内容形式，文本、图片、链接和小程序。每种消息类型都会有不同的配置规则。
→跟进员工范围：
▶全部员工
▶指定员工：可选择指定的部门/员工
→员工跟进策略：
▶优先选择客户最后添加的员工：即给最后添加好友关系的员工下发消息任务，由此类员工去触达客户
▶优选选择客户最早添加的员工：即给最早添加好友关系的员工下发消息任务，由此类员工去触达客户
→企微消息推送链路：先找到客户的员工好友中，在跟进范围中的员工；再在找到的员工中按跟进策略找到客户最早/最晚添加的员工，然后将该客户的群发任务下发给该员工，最终通过员工完成消息的通知，触达到C端消费者。
▶step1：如果企业微信群发消息执行成功，员工的企业微信端的群发助手中会收到的相关的任务推送，员工点击进行一键推送
▶step2：如果员工执行成功群发消息的任务，C端消费者会收到的相关消息推送
6）多渠道消息：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」群发多渠道消息通知。
→各通知渠道消息内容配置：同上述各个触点的配置规则和能力一致。
→多渠道通知规则：
▶仅通知一个渠道：同一客户仅通知优先级最高的渠道，支持拖拽更改顺序；举例优先通过「48小时活跃粉丝消息」触达用户，未触达到的用户（48小时内未活跃）再尝试通过「小程序订阅消息触达」触达，还未触达到的用户尝试通过「微信服务号模板消息触达」，最后还没有触达到的通过「短信」触达。
▶所有选中渠道同步通知：同一客户会收到多个渠道通知（可能会引起客户反感，请谨慎使用）
以上6个通知方式通用配置：执行时间
→统一定时触达：默认选择此选项，指统一在一个时间对用户进行消息触达（用户量大的话会需要一些时间）
→智能分时触达：数据分析预测消费者的习惯消费时间，商家可设置智能分时触达的时间区间，系统会自动分配最容易转化的时间去触达消费者，以最高效的提升消费者的转化。
▶选择时间跨度最好大于5个小时，方便更精准的进行分组触达
▶选择时间跨度最长不能超过23个小时
AI 文案创作
文本信息支持 AI 文案创作，包括：企微群发、企微单发、短信、48小时活跃粉丝消息的文本内容
AI 系统可结合商家历史文案风格、营销画布配置、指定场景和目的、指定风格创作内容。商家可以选择结果进行使用。
7）智能外呼：通过智能外呼能力，与消费者完成沟通，识别消费意图，并达成拉新、促活、转化等目的，解析并沉淀用户标签。
→step1首次使用，开通智能外呼：确认需要开通智能外呼功能后，联系服务经理或管家，服务经理和管家会联系一知工作人员，协调智能外呼的开通事宜。
→step2确定话术策略、线路等信息，并在一知后台进行维护。
→step3在CRM后台配置营销画布计划，使用智能外呼，详情可查看CRM-营销画布接入智能外呼，高效率高质量触达客户。
8）智能短信：对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」群发智能短信通知。
需配置智能短信内容和普通文本短信内容：
发送智能短信仍使用原有的短信通道先扣除普通短信条数，其中收到智能短信的用户将额外再扣除智能短信条数；
所有智能短信无法触达的用户，仍显示为普通文本短信，不再扣除智能短信费用。
可点此查看：CRM支持智能短信，全新体验带来更高转化效果
9）导购任务：由专属导购对单个或多个选中的“人群包”，或“节点过滤出来的人群”群发消息通知。
如果导购助手侧配置了回访任务需要审核，则需要导购管理员前往导购助手后台对任务进行审核，审核通过后才会下发给导购员；若导购助手侧配置回访任务不需要审核，则任务会在设置的下发时间直接下发给导购员。
可点此查看：CRM-营销画布导购任务节点使用说明
10）导购提醒：由导购对单个或多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行跟进
计划审核完成后，符合特征的客户也会在既定时间出现在导购工作台的「客户关怀」模块中，导购也可进行关怀，更多导购客户关怀场景可点此了解导购客户关怀使用说明。
导购查看路径：导购工作台-客户关怀
4、画布灵活操作
• 拖拽：①按住组件节点进行拖动可移动节点位置；②按住画布空白处进行拖动可以移动整个画布。
• 连接：①点击组件节点上的+号选择需要添加的节点；②在组件节点上+号处拖线连接其他组件
• 编辑：除状态为“已结束”的计划之外，均可重新打开画布编辑页面，对画布内容进行修改，可点此查看编辑修改营销画布使用说明
• 智能排版：将节点一键自动排版。
• 撤销：撤销上一步操作，包括节点的新增、删除；连线的新增、删除。
• 恢复：将撤销的操作恢复。
• 放大缩小画布
• 检测：检测链接内容的有效性，包括但不限于
○画布基础信息配置是否不全，是否有误（比如时间）
○组件信息是否配置不全，是否有误
○组件之间是否正确连接
• 保存：保存画布内容（为保证画布内容不丢失，画布编辑状态下每10s会自动保存一次）
• 发布：发布当前画布内容
• 发布后，在画布列表进行审批，审批过后，画布会自动根据设置的执行时间进入待执行/执行中状态。
六、画布数据分析
1）画布整体分析：画布列表点击“数据”
• 效果分析
○目标选择：根据创建画布时基础信息设置中的目标设置勾选的选项，在此处可以选择对应的目标查看相关数据
数据类型 | 成交转化 | 积分消耗 | 拉新入会 | 储值充值 | 储值支付 | 加企微好友 |
圈选 | 计划覆盖人数 | 计划覆盖人数 | 计划覆盖人数 | 计划覆盖人数 | 计划覆盖人数 | 计划覆盖人数 |
触达 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 优惠券发放人数 优惠券发放数 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 积分发放人数 积分发放数 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 | 消息&权益成功发放人数 消息成功通知人数 |
目标 | 支付金额 支付订单数 支付人数 加购件数 加购人数 下单金额 下单订单数 下单人数 优惠券领取人数 优惠券领取数 优惠券核销人数 优惠券核销数 用券订单金额（元） 用券优惠金额（元） | 积分消耗人数 积分消耗数 | 成为会员人数 | 储值充值金额 本金 赠送金 储值充值笔数 储值充值人数 | 储值充值金额 本金 赠送金 储值支付笔数 储值支付人数 | 添加企微好友人数 |
○触达归因：以触达行为为准，来判定用户转化效果是否归属于某营销画布中。举例：如画布A短信触达了消费者，哪怕消费者没有打开短信链接，那么依然算作当前画布的转化效果。
○点击归因：以点击行为为准，来判定用户转化效果是否归属于某营销画布中。举例：若画布B短信触达了消费者，消费者必须点击请求该链接，才算做当前画布的转化效果。
注意：消息触达内容中必须要配置URL链接、图文消息或小程序卡片中的任意一种，才可以完成点击行为的采集和归因
○漏斗模型分析：可视化漏斗分析从「计划覆盖人数」-「消息&权益成功发放人数」-「访客数」-「支付人数/积分消耗人数/成为会员人数/储值充值人数/储值支付人数/添加企微好友人数」（根据选择的目标类型）四个层级分析漏斗层层转化。
○效果趋势分析：分析各个指标的趋势变化，支持自定义选择指标进行分析
○商品消费排行榜：营销画布带来的交易转化中，销售排名TOP的商品信息和销售数据
○区域分析：基于客户所属区域”计算得来的各区域数据情况，帮助商家分析线下不同区域及门店的数据表现情况（需注意：2023年10月17日之前创建的计划，不支持展示客户所属区域，因此皆归为“无归属区域”）
具体计算逻辑可查看营销画布区域分析的计算逻辑解释
○客户触达明细：可导出
○订单明细：可导出
• 客户洞察（分不同客户【支付客户、支付客户且近2年未消费、支付客户且近2年有消费、未支付客户】的洞察分析）
○画像分析：分析不同身份客户的性别分布、年龄分布
○消费洞察：分析不同身份客户的购次分布、停留时长分布、笔单价分布、折扣率分布
2）画布内节点分析
• 消息触达类节点：
○漏斗分析：可视化漏斗分析从「推送」-「触达」-「访客」-「支付」四个层级分析漏斗层层转化 （当归因选择触达归因时为三个层级，没有访客层级）
○其他转化指标：补充分析转化情况
○订单分析：当前节点触达的用户中带来的订单转化情况
○触达失败分析：各触点触达失败的原因分析，支持下钻查看明细的原因
○客户触达明细：可查看客户信息、客户所属区域、通知消息渠道、通知情况、触达时间、支付订单数、支付金额等，如客户较多可导出查看。
○订单明细
• 权益礼包类
○漏斗分析：可视化漏斗分析从「推送」-「触达」-「用券/用分/用卡..」三个层级分析漏斗层层转化
○其他转化指标：补充分析转化情况
○订单分析：当前节点触达的用户中带来的订单转化情况
○触达失败分析：权益礼包发放失败的原因
○客户触达明细：客户信息及触达情况等，可导出
○订单明细
3）画布对比分析
• 选择画布：
○支持按照画布类型、画布状态筛选，按照画布名称检索画布
○刷新最新的画布列表
○选中画布（最少选2个画布，最多选3个画布）
• 画布分析
○画布整体概况对比（支付金额、支付订单数、支付人数、优惠券发放人数、优惠券核销人数、积分发放人数、积分消耗人数、下单金额、下单订单数等等）
○画布商品排行分析（支付人数排行榜、支付金额排行榜）
• 用户画像分析（分不同客户【支付客户、支付客户且近2年未消费、支付客户且近2年有消费、未支付客户】的洞察分析，包括性别分析、年龄分析、购次分析、停留时长分析、笔单价分析、折扣率分析）
七、注意事项
当前苹果safari浏览器未完全适配，推荐使用谷歌chrome浏览器。
