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会员卡分析

一、功能简介

在美业市场环境里,会员卡对于商家的重要性不言而喻。

  • 1、会员卡是融资的一大手段,收拢资金进行其它商业活动;

  • 2、会员卡是锁客的重要营销载体,锁定未来一段时间里,客户的消费需求;

  • 3、会员卡增强品牌与会员之间的情感连接,与会员形成互动,加深会员记忆,提高品牌忠诚度,促进消费、复购;

4、分析卡业务的运营状况,展开对应的运营策略,提高门店业绩,沉淀更多高价值客户,便于后期精准营销。


二、使用场景

1、c姐是臻美丽美容院的运营负责人,在每天结束经营之际,c姐会坐在电脑前,盘点当日经营情况。其中对于会员卡,主要了解不同会员卡类型的销售、消耗、结余情况,如开卡张数、开卡金额、耗卡金额等,以此来定制次日目标及计划。
2、对于开卡数据,c姐需要了解新开卡以及续卡分别的情况,新开卡说明客户体验完新客优惠项目后,表示认可品牌及服务,愿意成为一位长期稳定消费的人;续卡数若减少,说明一个稳定客出现了状况,需要安排专人去跟进。
3、对于卡结余数据,c姐会观察卡结余金额的变动情况是否在合理范围内,若卡结余金额和上一周期相比增长较多,则需要结合明细报表,安排专人进行一对一回访,促进到店消耗。

三、更新内容

1. 开卡分析:开卡概览、新/续卡分析、开卡类型统计、开卡排行榜;
2. 耗卡分析:耗卡概览、耗卡类型统计、耗卡排行榜;
3. 卡结余分析:卡结余概览、卡结余类型统计、卡结余排行榜;

四、使用说明
会员卡分析中,分为开卡分析、耗卡分析及卡结余分析三个模块,支持查看不同指标的数据趋势、构成及对比。
1、开卡分析 指标说明您可以点此了解

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2、耗卡分析 详情您可以点此了解

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3、卡结余分析 详情您可以点此了解

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