微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

耗卡分析指标说明

一、耗卡 - 本金消耗金额

概念说明:

  • 门店:订单完成时间在统计时间内,使用会员余额中的本金进行消耗的金额总和,统计时减去使用本金消耗退款的金额。

总部:订单完成时间在统计时间内,使用会员余额中的本金进行消耗的金额总和,统计时减去使用本金消耗退款的金额。


注意点:

1、门店视角下,按开单所在门店统计“本金消耗金额”。

2、总部视角下,统计所有门店的“本金消耗金额”总和。

3、默认账户的消耗,计入统计。

4、拼团订单在成团时计入本金消耗金额。

5、线上预约付款订单在开单完成时计入本金消耗金额。

6、线上购买服务,在订单完成后计入本金消耗金额。

7、线上购买产品订单在确认收货时计入本金消耗金额。

8、折扣卡开卡时使用本金余额支付计入本金消耗金额。

9、昨天的本金消耗,今天来退款,则本金消耗金额在今天才减去。


二、耗卡 - 次卡消耗金额

    概念说明:

总部:订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、组合卡里的服务次数,对应的消耗金额总和,统计时减去消耗退款的金额。

  • 门店:订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、组合卡里的服务次数,对应的消耗金额总和,统计时减去消耗退款的金额。
     

注意点:

1、门店视角下,按开单所在门店统计“次卡消耗金额”。

2、总部视角下,统计所有门店的“次卡消耗金额”总和。

3、次卡、组合卡的消耗金额计算规则同线上,次卡包括有限次卡、不限次卡、通卡。

4、线上预约付款订单在开单完成时计入次卡消耗金额。

5、线上购买服务,在订单完成后计入次卡消耗金额。

6、昨天的次卡消耗,今天来退款,则次卡消耗金额在今天才减去。


三、耗卡 - 次卡消耗次数

概念说明:

总部:订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、组合卡里的服务次数总和,统计时减去消耗退款的次数。

门店:订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、组合卡里的服务次数总和,统计时减去消耗退款的次数。


    注意点:

  1. 1、门店视角下,按开单所在门店统计“次卡消耗次数”。
  2. 2、总部视角下,统计所有门店的“次卡消耗次数”总和。
  3. 3、次卡包括有限次卡、不限次卡、通卡。
  4. 4、线上预约付款订单在开单完成时计入次卡消耗次数。
  5. 5、线上购买服务,在订单完成后计入次卡消耗次数。
  6. 6、昨天的次卡消耗,今天来退款,则次卡消耗次数在今天才减去。


四、耗卡 - 赠额消耗金额

数据说明:
门店:订单完成时间在统计时间内,使用会员余额中的赠额进行消耗的金额总和,统计时减去使用赠额消耗退款的金额。

  • 总部:订单完成时间在统计时间内,使用会员余额中的赠额进行消耗的金额总和,统计时减去使用赠额消耗退款的金额。


注意点:

  1. 1、门店视角下,按开单所在门店统计“赠额消耗金额”。
  2. 2、总部视角下,统计所有门店的“赠额消耗金额”总和。
  3. 3、默认账户的消耗,计入统计。
  4. 4、拼团订单在成团时计入赠额消耗金额。
  5. 5、线上预约付款订单在开单完成时计入赠额消耗金额。
  6. 6、线上购买服务,在订单完成后计入赠额消耗金额。
  7. 7、线上购买产品订单在确认收货时计入赠额消耗金额。
  8. 8、折扣卡开卡时使用赠额余额支付计入赠额消耗金额。
  9. 9、昨天的赠额消耗,今天来退款,则赠额消耗金额在今天才减去。


五、耗卡 - 赠送消耗次数

数据说明:

门店:

1. 订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、充值卡的赠送服务次数总和,统计时减去消耗退款的次数。

    2. 统计时只统计卡内赠送服务的消耗,对会员卡进行开单时赠送服务的消耗不计入统计。

  • 总部:

1. 订单完成时间在统计时间内,消耗次卡、充值卡的赠送服务次数总和,统计时减去消耗退款的次数。

    2. 统计时只统计卡内赠送服务的消耗,对会员卡进行开单时赠送服务的消耗不计入统计。


注意点:

1、门店视角下,按开单所在门店统计“赠送消耗次数”。

2、总部视角下,统计所有门店的“赠送消耗次数”总和。

3、线上预约付款订单在开单完成时计入赠送消耗次数。

4、线上购买服务,在订单完成后计入赠送消耗次数。

5、昨天的赠送服务的消耗,今天来退款,则赠送消耗次数在今天才减去。